物业“红黄黑榜”来啦！首批他们被点名！

红榜表扬、黑榜惩戒，同时设置黄榜允许改进……8月24日上午，区住建局组织召开全区物业行业管理集中整治工作部署会议。会议通报了全市7月份12345热线平台领域投诉及全区住宅小区业主委员会组建情况，并对《包河区住宅小区物业行业“红黄黑榜”暂行管理办法》进行解读。
记者了解到，我区物业“红黄黑榜”管理制度将于10月1日全面施行。

根据管理办法，在合肥市智慧物业管理系统中，本年度物业服务企业信用评价良好，且上年度未违规和引发信访投诉等事件的，将被列入“红榜”表扬，施行动态管理。入榜物业服务企业可获政府网站公示通报表扬，享有在媒体推介等评选活动中优先推荐，在招投标项目中给予适当加分等激励措施。

存在因物业服务企业责任，发生安全生产事故、影响社会稳定、物业服务项目存在的问题在社会上造成恶劣影响等情形的物业服务企业，将被纳入“黄榜”。入“黄榜”的企业将成为重点监管对象，并在企业信用档案中记录提醒、约谈、告诫的情况。同时，也允许“黄榜”企业通过积极整改，消除不良社会影响、取得社会认同等方式自主修复失信记录。
在季度考核评定中三次（含三次）以上被纳入“黄榜”名单且未退出的企业应将在年度考核中纳入“黑榜”名单，予以通报批评，不得修复信用，联合调查组启动联合调查机制，原有物业服务合同到期可不再续签等。

“红榜”“黄榜”名单每季度将通过区政府官方网站住建局页面向社会进行公布，“黑榜”名单每年度通过区政府官方网站住建局页面向社会进行公布并通报合肥市行业主管部门。

“据合肥市住房保障和房产管理局印发的《7月12345热线平台物业领域投诉情况》显示，我区万振逍遥苑小区物业服务投诉量多达131件，列7月合肥小区物业服务投诉量第二位……”当天会上，对辖区服务管理不到位，矛盾投诉量大的合肥万振物业管理有限公司、深圳市花样年华国际物业服务有限公司合肥分公司和上海金地物业服务有限公司合肥分公司给予黄牌警告和扣3分处理。区住建局分管负责人丁宏飞现场表示，若后期万振逍遥苑小区物业服务仍然投诉量大 、相关工作没有明显改进，将被纳入“黑榜”，不仅企业行业信用评级持续降低，还将失去在包河区承接物业服务业务的资格。

同时，为树立典型，鼓励先进，会上对全区物业管理服务实绩突出的深圳市莲花物业管理有限公司、安徽琥珀物业服务有限公司和安徽省高速地产物业管理服务有限公司等3家物业服务企业也予以了通报表扬。
我区全面实施“红黄黑榜”管理制度，对住宅小区物业管理进行大排查、大整治、大攻坚，通过树立行业守信、失信典型推动落实辖区信用物业制度，让相关职能部门可以依法依规履行职责，发挥联合惩戒作用，切实提升全区物业服务水平与居民的满意度、幸福感。（区融媒体中心 毕芃）