合肥高铁南站，这里有你的一张表扬单！

“合肥高铁南站做出的每一点改进都让市民非常感动，希望热线以公告的方式公开向南站提出表扬。”近日，12345政府服务热线接到了一通别样的来电……

将网约车站点的单向车道改为双向车道、增加通道口到上车等待区的雨棚、打开上车处的围栏缩短乘客走路距离……作为一周要乘车6、7次的乘客，张丹对这些细微的变化最有发言权，“每次来到南站坐车都会很惊喜，可能两三天前才反映的问题，这次来就解决了，南站的服务特别人性化，真正做到了为我们乘客考虑。”这一通别样的来电，也正是来自于她，“一直享受着南站无微不至的服务，所以想通过这样的方式来表达一下我的感谢。”

作为一座集铁路客运、轨道交通、长途汽车、城市公交、出租车等多种交通方式于一体的城市大型综合交通枢纽，经过十余年运行，合肥高铁南站日均综合客流已突破25万人次，在2022年华东地区旅客满意度调查中获评前三。据悉，此次南站进行一系列改造的地点位于P4网约停车场，P4网约停车场日均车流量约1万辆次，每逢小长假、黄金周等客流高峰时，网约车上车点就会出现排长队、车辆通行不畅的现象。

为此，合肥高铁南站在综合多方意见下，在P4网约停车场内实行车辆“东进西出”，与外线马路形成大环线单向循环，同时增设双向通道，极大地提高了车辆通行效率。同时在等候区增设风雨连廊，覆盖面积达230平方米，廊下设有便民座椅及自动售货机，让旅客晴不用遮阳、雨不用撑伞，换乘体验更加舒适。

据悉，聚焦智慧出行、品质提升、志愿服务、环境整治等目标任务，今年合肥高铁南站将实施开展一系列行动计划，包括“红枫”志愿服务提升计划、服务协同提质行动、站区内导视系统提升行动、品质南站提升行动、出租车上车点提升行动、换乘不淋雨行动、环境整治提升行动以及乱扔烟头治理行动等，持续打造“人民满意的高铁枢纽站区”。（吴敏雪）