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“四位一体”精细管养 为提升城市品质“加码”

编辑日期:2022/11/18 15:42:05   作者:新闻中心   

2014年,随着全国性综合交通枢纽——合肥高铁南站的开通运营,合肥正式迈进了高铁时代。8年来,合肥南站形成10种交通换乘方式为一体的大型立体综合交通枢纽,每天迎送旅客超过20万人次。依托“四位一体”综合管养优势,通过人员、机械、设备、技术等资源共享,实现了从传统型养护向精细型养护的巨大转变。

首创综合养护模式

全力提升环境质量

广场地面一尘不染,站区干净整洁、垃圾落地不超过2分钟,周边环境绿草如茵…… “我经常从合肥南站坐高铁去外地,每次走过广场都感觉非常干净,在花坛边上坐着歇歇都不用铺垫东西,让人感觉神清气爽。”合肥市民刘先生感叹道。

合肥南站核心区规划面积约1平方公里。开站之初,如何将站区科学高效管理,成为合肥南站综管办一直思考的问题。为此,合肥南站采取开创全国高铁站管理之先河的“四位一体”综合养护模式,将“市政设施、环卫保洁、园林绿化、物业管理”合为一体,招标专业公司,实施综合管养。

“我们实行网格化管理,按照区域划分,定人、定点、定时清扫除尘,引进扫地机器人、高压冲洗车、多功能清洁机等各种智能化设备。”合肥南站养护单位相关负责人介绍,通过创新“5+1”人机结合作业法,地面从洗扫冲洗延伸至平面深度保洁,立面从单纯擦洗提升至人机结合式精细保洁,保持了南站公共区域环境卫生的质量长效。

打造花园式站区枢纽

有序推进精细化养护

从空中俯瞰合肥南站南北广场,气势恢宏的高铁站房如熠熠明珠,铺展开城市窗口底色。2014年以来,合肥南站管护中心围绕“常年有绿、四季有花、处处有景”目标,以打造具有城市窗口特色的花园式站区枢纽、构建丰富多彩的精品园林景观体系为重点,不断勾勒增色。

2017年,合肥南站管护中心开展龙川路景观提升工程,匠心打造786平方米道路花境,并四季更新;2018年,制作以“福到·家和·团圆年”为主题的全市首个室内氧吧水体绿雕,打造北广场和南广场大型景观绿雕;2020年,栽植藤本月季2000余株,打造了南站320米的月季长廊……

据悉,设施类精细化养护范围包括市政道路60余万平方米、路灯1432盏、灯杆1030柱、龙川路隧道1.435公里、公共照明4.6万余个……管护中心在响应、流转、处置等环节均制定严格标准,维修及时率达98%以上。八年来,合肥南站管护中心累计完成消防、电气、暖通、智能化和给排水等系统设备维护保养7.2万台次。

提供贴心服务平台

助力旅客美好出行

位于合肥南站负一层出站口处的红枫驿站,是为旅客贴身打造的综合性服务平台,为旅客提供引导咨询、重点帮扶、接送站预约、行李捆扎、失物招领等多种服务。同时设立服务网点,配备轮椅、AED心脏除颤仪等设施设备,并提供标准化全方位母婴特色服务。

自2017年1月13日成立以来,红枫驿站先后获得省、市、区级“巾帼文明岗”“合肥市青年文明号”“优秀巾帼志愿团队”等诸多荣誉。据统计,合肥南站每年为旅客提供问询服务约180万次,帮扶夜间旅客约0.7万次,接听热线约11万次,开展公益活动12次以上,爱心服务达4500小时,真真正正地用实际行动打通旅客从车到家的“最后一公里”。

八年来,合肥南站管护中心始终以问题为导向,将“民有所呼”化作“我有所为”,用心用情解决旅客“急难愁盼”问题。2018年,合肥南站引入智慧停车系统,车辆通行率显著提高;2019年,南广场及P4停车场正式投入使用,实现了与网约车上车点互联互通;2021年,P2、P3停车场陆续启用,停车位增加至2027个。

(谭丽君 徐琪琪 综合)