小小优待证，承载大关爱

近年来，一系列拥军优属的政策法规越来越健全，退役军人及其他优抚对象“优待证”的申领发放更是体现了“祖国不会忘记”的承诺，温暖着广大退伍军人的心。为做好退役军人服务工作，切实保障退役军人权益，推进退役军人优待证申领及办理工作高效有序进行，近日，包河区望湖街道卫塘社区退役军人服务站多措并举，线上、线下积极宣传推广相关政策，落实优待证申领办理工作，为退役军人提供“暖心”服务。

过程中，卫塘社区退役军人服务站工作人员提前认真学习优待证申请办理有关政策及通知，并通过微信楼栋群、朋友圈、电话等线上方式发布通知、开展宣传，确保辖区退役军人及时获取优待证办理流程、地点、所需资料、工作时间等信息，提升优待证发放工作的知晓率，做到“通知全覆盖，办证不遗漏”。

同时，考虑到辖区退役军人优待证办理年龄跨度较大，存在着高龄退役军人行动不便、无法现场咨询办理的情况。卫塘社区退役军人服务站工作人员本着“热情、耐心”的服务宗旨走进高龄退役军人家中，向他们宣传优待证的重要意义，解读最新的退役军人优待政策，并耐心答疑解惑，多位退役军人纷纷对工作人员表示感谢，为社区的贴心服务点赞。