“3+X”联调解纠纷

在我区的一家旅馆内，因房屋玻璃碎了，房东王某和租客张某互相指责对方，继而发生肢体冲突。派出所民警接警后，初次协调未果。瞅着双方谁都不愿意退步，民警与人大代表、司法所工作人员、律师组成“调解团”，共同进行调解。

从事家居行业的区人大代表徐芳发挥了重要作用。其利用行业专业优势，提供关于玻璃材质、受损方式等方面的专业解释，与“团员”合作，经多轮劝说，促使双方就玻璃损坏认定、赔偿达成一致。

这起房屋玻璃损坏责任纠纷“验证”了常青派出所“3+X”调解模式的高效运转。据了解，常青派出所辖区内老城区、城中村、新城区并存，老城市居民、老郊区居民、商品房居民、回迁群众、租房户齐聚，人口类型、管理类型、服务类型复杂多元，加上这里又是我区大建设的主战场，矛盾纠纷多，处理难度大。

“我们面临人手少、矛盾调处专业力量缺乏等实际问题，需要借助多方力量、专业力量形成调解合力。”常青派出所所长孙传洋说，今年2月，合肥市包河区第五届“人大代表工作站”在常青派出所揭牌成立，成为全市首个在派出所警民联调室成立的人大代表工作站。以此为契机，该所自3月开始探索创新“3+x”联动联调工作机制，发展新时代“枫桥经验”，构建矛盾纠纷多元化解格局。

结合资源优势，常青派出所以派出所、司法所、律师事务所为主导，人大代表、党代表、政协委员、行政职能部门、专业性行业性调解组织等共同参与，以及针对不同纠纷邀请不同行业代表参加调解，建立运行起“3+X”矛盾纠纷化解模式。据统计，自“3+x”联动联调工作机制运行以来，常青派出所共调处矛盾纠纷16起，化解成功率93.8%。

此前，常青派出所金寨南路社区还率先建成智慧平安社区，打造以红色领航、平安联创、科技赋能为主体的基层社会治理综合体、警网融合示范点。该示范点有效集成了基层自治组织力量、资源、数据等，并通过智慧小区、“大共治”平台等将社会资源数据进行汇集、共享、应用。当矛盾纠纷发生时，根据矛盾纠纷特点，分别进行现场调、约访调、专业调，将纠纷调解在社区、化解在一线。  （范天娇）