敲开“心门” 温暖守护

为进一步做好疫情防控工作，掌握准确详实的基础数据，我区各街镇社区积极组织开展“敲门行动”，问民所需，解民所盼。每位“敲门者”的一言一行倾注真情，在“敲”与“开”之间，汇聚着疫情防控的强大力量。

包公街道

敲开群众的“心门”

“您好，您家最近有亲人从外地回来吗？如果有从中高风险地区回来的一定要及时向社区报备。”“您好！提醒您不要忘记到社区参加核酸采样。”连日来，包公街道组织社区工作人员、市区下沉干部、基层党员干部、小区物业工作人员、社区网格员，联合开展“敲门行动”。

“真是太感谢你们了，我腿不方便好几年了，下不了楼，要不是因为疫情，真得留你们吃过饭再走，有你们这样的服务，我们肯定能战胜疫情！”一番发自肺腑的寒暄，让人觉得格外温暖。每到一户，芜湖东路社区的工作人员都与居民亲切交流，耐心询问他们的日常生活情况和身体健康状况，将“敲门行动”和“敲门问需”“敲门送温暖”结合起来，为不便出门的特殊人群提供上门核酸检测采样服务和精准帮扶。

把温暖送到小区，把服务送进老人家门。连日来，包公街道富金商圈党委启动“富金微光”计划，以楼宇的党支部为主体，动员商圈党员积极参与，组建富金商圈微光志愿服务队。微光志愿者服务队开展“敲门行动”，不仅是进行防疫摸排宣传，还为了收集居民各方面需求及建议，形成需求清单。工大西村小区有两位老人家行动不便，志愿者就主动上门为二老理发。

包公街道主动上门为老人理发

“您好，请问您有家人在外务工吗？清明节有返乡的意愿吗？请文明祭祀，文明出行，养成健康的生活好习惯……”这是航运南村社区的“红马夹”志愿者们在“敲门行动”中的口头禅。为降低疫情传播风险，包公街道航运南村社区周密部署开展“敲门行动”，在大力宣传平安生态祭扫的同时，构筑疫情防控安全线。

雨花桥社区工作人员在“敲门行动”中既注重社区群众信息核实，又关注社区居民心理状态，积极疏导群众内心焦虑恐慌情绪，耐心做好思想工作，最大程度争取群众的理解，将“敲门行动”化作党群“连心桥”，敲开了群众的“心门”。社区还为特殊人群提供核酸采样上门服务，携手医护人员为辖区内行动不便的高龄老人、残疾人等人群开展了上门核酸采样工作，让他们足不出户就能完成核酸检测采样。

方兴社区

地毯式+有“的”放矢

连日来，方兴社区组织辖区党团员、辖区单位志愿者、居民志愿者、社区工作人员及信息员，在疫情防控一线亮身份、当先锋，在辖区内全范围开展“敲门行动”，通过“地毯式”排查、逐一登记返肥人员和居住人员信息。

“您好，为了日后核酸检测工作迅速、有序开展，现请您积极参加核酸检测预登记，请登录‘皖事通’App，搜索‘核酸检测预登记’，便可为自己和家人进行登记。”每敲开一家的门，时代城居民区工作人员都要详细询问，逐一登记信息，并询问近期出行情况，送上疫情防控、安全防范温馨提示，耐心细致地解答群众提问。同时，将每户居民拉入本楼群内，方便居民咨询生活及疫情防控相关事宜，将防控工作落实落细。

4月2日，佳源南党支部联合佳源南新时代文明实践站组织“‘疫’起行小红帽”志愿服务队，以“你点单，我服务”的精准化模式服务辖区居民。“为需要帮助的人送上一份关爱，看看他们家里菜有没有，需不需要帮忙网购，有没有紧急配药的需求，尽可能的为居民提供便利。”志愿者们如是说。

方兴社区佳源南为居民送药

时代城居民区通过“敲门行动”再发力，广泛宣传、积极帮助居民熟悉流程、进行快速有效登记，助推疫情防控全覆盖，为下一步疫情防控工作奠定基础。

“您好，我们是康园社居委的社工，今天来给您送暖心包，近期疫情严重，请注意安全，有需要帮忙的请及时联系我们！”近日，康园社工带着志愿者敲开了彭大爷家的门，叮嘱他出入小区随身携带老年卡，做好疫情防控措施。在交谈中，社工得知老人的眼睛有一年多都看不清远处，便现场记录下这一情况，并及时反馈给康园居委会，通过链接“暖兴工程”社会慈善资源，当天就联系到了眼科医生为其进行上门免费检查。据悉，康园社居委为独居老人等群体送去60余份防疫“暖心包”，既宣传了疫情防控知识，又帮助社区“有的放矢”地开展了精细化服务。

芜湖路街道

让防疫排查入户到家

连日来，芜湖路街道“技防”“人防”同步推进，在配合做好大数据排查的同时，开展上门入户“敲门行动”。

“您好，我们是社区工作人员，请问近日您家里是否有外省返乡或中高风险地区返肥人员？”近日，芜湖路街道组织社区工作人员、市区街下沉人员、小区物业工作人员、辖区单位党员志愿者联合开展“敲门行动”，让防疫排查入户到家。

在“敲门行动”中，芜湖路街道机关下沉人员和各社区工作人员对辖区内酒店、网吧、药店、医院等重点区域进行督查，发放、张贴疫情防控温馨提示单，要求各经营场所必须严格按照疫情防控要求，落实查验“双码”、测温、戴口罩、登记等具体措施，发现重点人群要及时报告。

对住宅小区、公寓，街居工作人员按照网格划分，进行“地毯式”排查。工作人员挨家挨户“敲门”，与居民群众仔细交谈，详细了解居民的家庭生活、外出轨迹、疫苗接种等情况，并做好重点人群信息登记。

与此同时，街道加强了疫情防控最新政策的宣传力度，引导居民提高自我防护意识，自觉主动配合做好防疫工作。针对未在家居民，通过在门口张贴温馨提示单的方式，提醒居民如果有中高风险地区旅居史、与确诊或疑似病例密切接触史等情况要立即报备。

骆岗街道

守小家  护大家

自开展“敲门行动”以来，骆岗街道包河花园社区网格长、社区工作人员、志愿者们纷纷行动，以“守小家，护大家”为己任，奔赴每一个小区。

为了落实疫情防控措施，社区工作人员敲门入户后，除了宣传最新的疫情防控政策，还引导居民申请“核酸检测预登记码”，对无智能机、子女不在身边的老人，社区工作人员代为申请，将打印好的预登记码送到老人的手中。

前段时间，有行动不便的居民反映安康码变为黄码，包河花园社区了解到情况后积极对接包河区疾控中心，安排社区工作人员带着医护人员上门为该类人员进行核酸检测采样。

记者了解到，包河花园社区流动人口较多，为了更好地对该类人群进行摸排，社区网格员、志愿者对该类人员进行了集中走访，重新梳理信息掌握居民动态。

与此同时，包河苑社区“幸福快递到家”项目还开展了特殊群体探访活动，结合当前疫防工作需求，志愿者们为他们送去口罩和喷雾型酒精消毒液等防疫物资，为他们详细解释防疫知识、测量血压和登记需求。

常青街道

逐人、逐户、逐摊位排查

“您好，我是志愿者，跟您核实一下家里的情况。”“最近家里有没有人外出或者从外地回来？”常青街道油坊岗社区组织辖区党员志愿者、巾帼志愿者、青年志愿者组成“敲门志愿小队”，开展疫情防控“敲门行动”。每天傍晚，志愿者们就开始在小区巡查，根据各家各户亮灯情况，逐一排查，并送上防控宣传手册，提醒住户返家后及时联系社区报告相关情况。

常青街道油坊岗社区

沿河社区安排网格员、志愿者深入广福花园小区，逐商户、逐摊位开展排查。对餐饮店、药店、便利店、快递点等50余家个体商户参与核酸检测的具体情况，上门调查并登记造册，同时通知未做核酸采样的从业人员，持身份证及安康码“绿码”到社区便民核酸采样点进行核酸检测。

仰光社区网格员和志愿者对外来人员入住民房、同租房进行摸排登记，督促并告知该类人群3天内完成2次核酸检测。淝南社区整合下沉干部、基层党员、社区网格员等力量，以网格为单位，深入企业、沿街商铺、宾馆等重点场所，开展“敲门行动”，进行人员排查登记、疫苗接种统计、核酸检测宣传登记等工作。

望湖街道

守护城区“南大门”

望湖街道盛大社区德馨府小区，紧邻合肥高铁南站，在这租房的居民大部分为高铁南站的工作人员，流动量大且人员复杂。该小区当前又处于老旧小区改造阶段，周边环境复杂。面对新型冠状病毒疫情严峻形势，近日，盛大社区两委成员、全体工作人员、网格员、物业和志愿者在德馨府小区共同开展“访楼栋，大摸排”疫情防控“敲门”行动。两委成员分组包保，全面落实楼栋摸排措施，严把入口关、减少流动性，为社区居民安居乐业提供服务。

“您好，我们是盛大社区的工作人员，正在摸排疫情防控信息，请配合我们做个登记。”每个楼栋包保疫情防控分析组，就各楼栋居民分布情况进行分析研判，通过“敲门”入户，对居民信息进行摸排登记，重点关注在南站工作的居民和租户。

工作人员现场建立楼栋群，将每户居民拉入群内，方便居民咨询生活及疫情防控相关事宜，也为社区后面开展疫情防控工作奠定基础。通过电话排查、小程序登记线上线下相结合等方式，对辖区各小区楼栋进行摸排，询问居民近期出行情况，查验健康码、行程码及疫苗接种情况，做好登记汇总工作。

“一些住户白天工作不在家，工作人员只能利用中午和晚上时间入户摸排，每一位工作人员都是加班加点地工作。保护居民的健康安全是我们职责和使命，我们一定全力以赴！”盛大社区党委书记阮仁松说。 （徐汐颜 谢文君 综合）