炳辉社区：温情执法暖人心

近日，炳辉社区城管队员在通过点位巡查时，碰到了一位特殊情况的流动商贩。

“您好，根据相关规定........”当城管队员话音未落，只见这位流动商贩打着手语，队员们相对而视，瞬间觉得交谈起来比较困难，毕竟大家都不懂手语。经过一番肢体交流后，得知这位商贩人具备文字认写能力，队员张伟当即掏出纸和笔：“你出摊确实不容易，但在这里占道经营，阻碍通行有很大的安全隐患，所以请你理解。并且无证经营不是长久之计，你可以到九华山路附近的农贸综合市场等正规市场摆摊，也可以自己找个门面........”

整个劝导过程，通过笔纸和商贩交流，商贩主动和社区城管队员握手表示友好，这样有温情的细节沟通，有效改善了城管和流动商贩之间矛盾和对立关系。随后，在社区城管队员的协助下，商贩将物品搬离现场。（李银超）