淝河镇劳动人事争议调解中心获评全省首批“金牌劳动人事争议调解组织”

    日前，淝河镇劳动人事争议调解中心正式获得“金牌劳动人事争议调解组织”称号，荣列全省首批50家金牌劳动人事争议调解组织名单。仅仅两年左右的时间就能够交出这样的答卷，在很大程度上得益于淝河镇以构建新时代和谐稳定劳动关系为目标，创新工作机制，形成集“镇调解中心、居村调解员、企业工会”为一体的多层次全覆盖调解网络。
    “感谢你们的调解帮助，终于帮我要回了工资，要不然不知道要拖到什么时候才能兑现。”一句诚挚的感谢，是对淝河镇劳动人事争议调解员的认可和鼓励。2021年10月，镇调解中心接到投诉称辖区某企业存在拖欠工资、未缴纳职工社保现象，镇、社区调解员第一时间联系投诉人徐某了解情况，发现用人单位存在最低工资低于合肥市最低工资标准、规章制度不合理、违规扣款等问题。调解员当场对该单位问题提出整改要求，并对双方当事人阐述劳动用工政策，予以调解、劝导。11月15日，用人单位负责人将拖欠的工资款3110元如数兑付给投诉人徐某。徐某表示，对当天的调解结果十分满意。
    据介绍，包河区淝河镇是“全国乡镇（街道）劳动争议调解综合示范单位”。“十三五”以来，淝河镇一直处在全市大建设大发展的最前沿，城市形态急剧变化、经济发展快速转型、外来人口大量涌入，劳动关系领域迎来一系列新情况新挑战，像徐某投诉的现象不在少数。
    针对辖区内企业多、外来人口多、劳务机构多、在建工地多的实际情况，淝河镇以“公正、透明、解忧、暖心”为服务宗旨，成立镇劳动人事争议调解中心、完善调解组织制度体系，同时在居村成立劳动争议调解工作室、在规模以上企业相应建立“劳动争议调解工作室”，形成了以镇劳动人事争议调解中心为主体，居村基层调解网络为枝干的两级联调网络体系。当发现苗头性问题后，立即拉响应急“警报”，第一时间启动应急预案，第一时间到达现场，第一时间调查取证，依法依规快速处置，确保将隐患消灭在萌芽状态、解决在基层，实现调解工作事半功倍。
    目前，全镇共有劳动人事争议调解组织27个，专职调解员12人（含律师1人），兼职调解员10人，逐步构建出一支专业硬、业务强、留得住、干得好的劳动争议调解员队伍。2020年以来，淝河镇劳动人事争议调解中心共调解劳资纠纷案件42起（其中建筑领域农民工欠薪案件16起），涉及工资达178万元。案件调结率达99%，回访满意度100%，有力维护了社会和谐稳定，为社会经济高质量发展保驾护航。