当好“楼小二” 服务“更便企”

走进富广大厦，一个实时更新的屏幕映入眼帘。屏幕上，除了播放楼宇入驻企业信息，还滚动播放着商圈各单位党组织开展党史学习教育的好经验、好做法。

自党史学习教育开展以来，包公街道富金商圈党委针对商圈内企业实际，着眼于完善党建引领“企业吹哨、闻哨而动”机制，积极回应企业诉求，创新服务企业方式，丰富为企服务内容，促进学史力行在为企办实事解难题中走深走实。

织密为企服务网

让“哨声”连着宗旨更紧

在富金商圈有这样一群经常忙碌的“楼小二”，他们坚持“主动服务”“凝心服务”，注重在“服务时效”上下功夫，让企业“小事不出楼、大事不出圈”。

“更确切地说，‘楼小二’是一种服务精神。以‘心驿富广’志愿服务社为纽带，越来越多的党员群众加入我们，从2019年爱心冬衣捐赠，到2020年疫情防控，再到今年疫苗接种，都有‘楼小二’的身影。只要企业需要，他们就会第一时间出现，这也得到了企业的高度认同！”富金商圈党委书记黄鹤说道。

近日，金保中心一家企业在楼宇群咨询钉钉业务的事宜，“楼小二”迅速反应，帮助其链接到相关业务公司，为企业提供了一站式的解决方案。此外，“楼小二”挨家挨户走访企业，与负责人沟通交流，分析并解决了商圈人才招聘等迫在眉睫的问题，切实为入驻企业提供全覆盖、全方位的贴心服务，打通“企有所呼、我有所应”的“最后一公里”，实现企业诉求事事有回音、件件有着落。

用情为企服务事

让“报到”解决问题更实

“一颗热心”和“两条勤快的腿”，楼宇党群工作者通过“报到”为企业提供优质服务。在“跑楼”过程中，“楼小二”得知某企业想置换办公场地，便积极协调物业，并紧盯问题解决的进展，以此稳住企业的“根”；发现小微企业有较多法律服务方面的需求后，商圈党委联合安徽年代律师事务所党支部成立面向企业的公共法律事务咨询服务站。“服务站成立近两个月的时间内，已经为20多个职工以及企业提供了法律咨询业务。此外，我们还联合富金商圈党委开展‘模拟法庭进楼宇’，积极参与普法宣传活动，普及与企业经营、职工生活息息相关的法律内容。”该律师事务所党支部书记肖兆红说。

围绕企业需求，商圈党委协调各方资源，采取“请进来+走出去”相结合的服务方式，凝聚共促发展正能量。通过以上率下、当好“示范员”，主动问需、当好“服务员”，深入一线、当好“宣传员”，把问题找实、把根源挖深、把企业期待摸准，更好地扛起为企服务责任。截至目前，“楼小二”共走访企业1560家次，通过问需于企，大大提升为企服务的精准度和便利度。

搭好为企服务台

让“创新”推进环境更优

日前，一场由商圈党委联合安心博士心理服务开展的“疫情状态下如何健康睡眠心理健康咨询”公益直播活动得到白领们的一致好评。

“这样的活动便利、专业，为我们的身体健康提供了重要的保障。”卓群科贸公司的陈恩云说。通过定期把企业请上“商圈联动平台”，更好服务企业新技术、新产品、新需求，扩大了企业“朋友圈”。

此外，商圈党委还与各单位支部、楼宇企业“深度牵手”，平台效应逐渐显现。金保中心某服装企业，借助商圈平台，通过垂直马拉松、红歌赛等活动为其营造了口碑效应后，该企业的声誉和销路得到进一步扩大。据悉，“心驿富广”党群服务站正式运作以来，已开展了近300场活动。

在党建引领下，富金商圈党委通过加强楼宇内外组织共建、资源共享、机制衔接、功能优化的系统建设和整体建设，充分发挥楼宇党组织在党员群众中的引领、服务、凝聚作用，在帮助解决楼宇企业、白领员工问题，优化营商环境的同时，推动楼宇企业、白领员工走出高楼大厦，助力新冠疫苗接种、参与社区志愿服务、认领困难家庭微心愿等，把基层社会治理变成人人参与的生动实践，真正让人民群众成为社会治理的最广参与者、最大受益者。

（谢文君 何茜茜 罗安宁）