以志愿服务点亮文明新风尚

开栏的话

奋斗百年路，启航新征程。为生动展现包河新时代文明实践中心建设突出成果，即日起，本报推出“文明实践看这里”专栏，展示包河群众精神面貌的新变化新气象，让大家真切感受到文明在这里、文明在身边。

梳理一批群众“需求菜单”，将志愿服务延伸到“最小单元”。近年来，我区涌现出了同安街道新时代文明实践所、竹西社区新时代文明实践站等全市标杆，大大提升了居民生活幸福指数。

群防群治先锋队

“在北京有困难，找朝阳大妈。在包河有困难，小阿嫂来帮你！”同安街道的居民们一遇到难题，第一时间就能想到这样一支特色志愿服务队——“小阿嫂帮帮团”。

2016年的南淝河畔抗洪一线中，同安街道五里庙社区的16名女同志自发组建了一支巡堤小分队，此后继续吸纳志愿者，逐步升级为居民口中亲切的“小阿嫂帮帮团”。5年来，该组织相继获得合肥市三八红旗先进集体、包河区优秀志愿服务项目、合肥市最佳志愿服务组织等荣誉，成为全市志愿服务的一块金字招牌，打通宣传服务群众“最后一百米”。

从群众需求出发，同安街道新时代文明实践所围绕理论宣讲、文明创建、科技科普、教育文化等内容，共孵化出志愿服务项目20余个。持续聚焦社会治理创新、村改居移风易俗等重点工作，打好“阵地牌”、“服务牌”、“红色牌”，以新时代文明实践志愿服务活动为抓手，让新时代文明新风浸润群众心田。

数字前端常态化服务

“你们好，这里是我们竹西社区新时代文明实践站，现在所在的区域是为民服务大厅，有什么需要都可以来办理。”机器人志愿者“竹小西”文明又礼貌。

走进竹西社区析时代文明实践站大厅，一台“健康一体机”映入眼帘。居民只需带上身份证，就可以实现身高体重、血压血脂、血糖血氧等项目的免费检测，短短几分钟可轻松完成建档、体检和查看报告整套流程。

在“科技党建”功能板块，居民可线上参观红色展览馆，戴上VR眼镜身临其境地爬雪山、过草地。影音录音棚配有专业的设备，居民可提前预约一展歌喉。通过“设施+活动”的配套服务，实践站增强了参与感和体验度，满足了社区居民从身体健康到精神文化的需求。

打造15分钟“服务圈”

“历经一年半，实践站先后投入1000多万建设经费，真正做到让群众多一点活动场所，真正实现老有所养、少有所学。”

作为典型的回迁社区，为居民增添一个集文化、教育、健康、娱乐为一体的多功能场所成为竹西社区迫在眉睫的需求。2017年以来，社区将紫竹苑小区的商业配套用房规划定位为“农贸市场加超市”的业态，全身心投入到社区公益事业，打造以新时代文明实践站为“C位”的15分钟综合服务圈和竹西人的“精神家园”。

近3年来，在竹西社区新时代文明实践站举办了文化大讲堂、阅读分享会等活动200余场，以阅读带家风，透过书香传递爱，成为涵养居民、内化文明的潜移默化之所。 （姜曼）