优化司法显温情 为民办事落实效

为积极推动政法队伍教育整顿成果落地生根，包河法院结合工作实际，以“我为群众办实事”为抓手，聚焦群众愁难急盼的具体问题，做好“小事情”、解决“小问题”、展现真成效。

拓宽内外双通道 优化诉讼服务

7月20日下午，暑已至盛，居民孙女士来到包河法院，向未审庭副庭长马峰才送上了一面“为民排忧，公道人心”的锦旗，感谢他在自己的离婚诉讼案件中所做的努力。

为提高立案效率，保障当事人合法权益，包河法院优化司法服务机制，提前立案庭审核立案时间，优化微信立案渠道，增设老年人绿色通道，减少当事人等候。不断提高立案效率、保障群众诉权，切实做到司法便民、利民，传递司法温情。

“我们提供现场立案、自助立案、网上立案、邮寄立案与跨域立案服务5项立体化诉讼渠道，力求满足群众多层次、多样化的立案需求，增进民生福祉。”包河法院相关负责人介绍。

近年来，包河法院收案数一直在全省遥遥领先。自2020年10月微信预约立案通道开通以来，区法院共计接待预约立案6500余人次，极大提升了立案效率。今年上半年，包河法院已收案24627件，收案数位居全市基层法院之首。

网格把关应民心 源头化解纠纷

民之所盼，法之所向。包河法院以党史教育为契机，秉持“多方参与、各尽其能、合力化解”的宗旨，不断提升审执工作效率。12部门共组织39批人次走进社区、走进企业，推动社会治理和服务重心向基层下移，开展精准法治宣传、法律宣讲、纠纷预警、密切联系当地基层组织等活动。

“小网格”关系“大民生”，“最后一米”撬动“大治理”。包河法院细化优化诉讼服务，主动走进辖区企业，开展普法教育活动。落实诉源治理工作，推动纠纷多元化解，助力优化营商环境。构建梯度型治理机制，共建权责统一、风险共担、成果共享的网格化社会治理责任共同体，打通“最后一米”，切实提高全区群众的安全感和满意度。

接访示范固桥梁 强化服务保障

“通过这次活动，我认识到了享受自由的前提是明确自由的限度。”模拟庭审中，扮演信访员角色的中学生吴梓倩说道。

信访工作是了解民情集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要举措。包河法院建立涉诉信访机制，切实做到“有信必复，有访必答”。面临信访接访新形势，立案庭将负责日常信访工作人员增加至3名，对群众反映的涉法涉诉突出问题和热点难点问题，依法依规、扎实细致解决。

在接待来访、信访以及处理信访案件时，区法院根据信访收集到的群众意见，倒查各部门日常工作开展情况，从立案、受理、开庭、调解、判决、执行等各方面入手，通过向当事人宣讲法律、答其疑惑，有效引导群众信访诉求依法及时就地解决，用制度进行规范约束，统筹兼顾、突出重点、全面推进，推动涉诉信访工作不断迈上新台阶。

据悉，包河法院2021年上半年信访处理情况良好，中央五巡交办32件、省委四巡交办2件、省委八巡交办6件、大法官留言交办2件、市中院来信专办7件，均已全部办结。 （姜曼）