拥抱“互联网+” 开创新媒体宣传新局面
用新媒体表达一座老城的更新
芜湖路街道党工委委员 周薇
互联网深深渗透于我们生活中。在工作中、生活中，我们无时不在通过它了解世界，获取信息，表达自己。
从通过区级网站传递信息，到街道网站、微博、微信建立，我们用新媒体记录着老城区大板楼的拆迁、“破烂街”转身为中隐于市、“盒饭街”蝶变成童伢小市……其中有些转载量成几何倍增长，有些发展为网络热词，有些由新媒体转载引起传统媒体再度关注。在新媒体运用中，我们逐渐适应从传统媒体到新媒体传播话风的转变；尝试从单向传播到对话互动式传播；从单纯地信息传播到互联网+社区服务探索。2015年，芜湖路街道南园社区率先尝试通过新媒体，将社区工作进行系统化管理。这个面积0.4平方公里，居民2840户的小社区有了QQ群七彩南园、微信公众号南园晨曦e语，智慧南园微博和网上办公平台四个网络平台。看似小小的创新，带来可观的变化。新媒体的运用，让这个位于老城区里普普通通小区的居民感受到流程的简化、办事的便捷、参与社区自治的渠道更多。
“互联网+”时代下对我们运用好新媒体，打造一个会说话的政府，提出更高要求。我们通过新媒体运用，织起党建“红网”，优化整合党组织网络体系，及时收集民意，传播党的声音；通过“微心愿、大情怀”网络文明互动，征集爱心、服务群众；在街区重点项目姜夔文园、赤阑桥文化艺术中心建设中，通过微博、微信，网上网下联动，广泛征集民意，为建设提供更合理方案。
在老城区建设发展中，还伴随着各种矛盾，物业管理、拆迁安置、城市管理中突发状况引发的网络舆情常常让人措手不及。如何跟猜测和炒作的舆情赛跑？如何建立齐抓共管的舆情引导力量？如何与媒体有效沟通？通过培训，我们有了系统的感知与认识。“舆情工作，需抓早抓小；实体工作，勿因小失大。”网络舆情工作与日常工作密不可分。
做一篇关于老城更新的文章，我们看到的不仅是城市外在面貌的更新，还有这座老城从内焕发的生机，有新的动力，有新的内容，需要新的表达方式。我们将用新媒体，有态度、有温度、有力量地讲述它。
借力网络舆情 助推城市管理
包公街道党工委委员 潘晓峰
回顾几天的学习，我们对新媒体有了新的感知、新的体验、新的思考和新的认识。
随着微信、微博的普及，开启了信息传播的新时代。在新的传播格局下，我们需要转变观念、主动介入，学会使用、善于运用新媒体，掌握舆论引导的主动权。尤为重要的是，必须正确认识新媒体舆论的作用，一方面要懂得利用意见领袖提高舆论引导的能力，另一方面又要推动政务信息公开，确保公民的知情权和监督权。政府既要建立有效的舆情预警机制，又要加快新媒体舆论法制建设，从预防和治理两个方面双管齐下做好新媒体舆论的规范管理。
舆情信息工作是了解社情民意的重要渠道。目前，城市管理工作既面临难得的机遇，又面临严峻的挑战。区委区政府高度重视城市管理，这有利于推进我们城市管理工作。而群众对政府工作的监督日益加强，也会导致众多负面舆情的产生。为此，结合当前实际，我们要对城市管理工作中存在的问题，及时整改，不断提高城市管理工作效率和服务水平。
针对城市管理要以舆情收集、研判和处置为重点，不断增强做好舆情信息工作的主动性和积极性。一是舆情收集要突出“快速”，责任落实到人，杜绝漏报、误报和错报。二是舆情研判要突出“准确”，做到未雨绸缪，防患于未然。三是舆情处置要突出“高效”，对于舆情事件当事人确有违纪违法行为的，应及时处理并公布结果。
在城市管理工作中，要把握好正确的舆论导向，不断增强网络舆论引导的及时性和有效性。通过加强网上宣传、建立舆情引导的快速反应机制等方式，积极探索网络宣传新形式。在适应现代新媒体发展新趋势的同时做到 “智慧城管”。此外，还应将舆情信息工作纳入目标管理，建立健全激励考核机制。加大组织协调力度，共同做好城市管理的舆情信息工作。
一周的学习提高了我的“新媒介”素养和技能，提升了在新的媒介环境和社会关系变化下应该掌握的新能力。在今后的工作中，我还将进一步学习沟通技巧，学会和公众、媒体打交道，在信息公开、突发事件应对、与媒体沟通等方面，善于利用新媒体“发声”，树立党和政府及其公务人员诚信、亲民、高效、廉洁等良好形象。同时，也将更加重视和关注城市管理舆情信息工作，借力新媒体助力城市管理正能量。
善用新媒体 提高基层宣传的实效性
望湖街道党工委委员 程盈凤
本次培训，让我深深意识到适应新的媒介环境和社会关系变化，如何善用新媒体，提高宣传工作的实效性，已成为我们做好新常态下的宣传舆论工作必须面对的一项重要课题。
充分利用好新媒体的整合传播优势。基层宣传通过单媒体、单平台、单落点形成不了强大的舆论声势，媒介融合和整合宣传是提高宣传效果的发展方向。首先要实现多媒体的报道融合，纸媒不再一统天下，主流网站、微信、微博等多媒体同时报道，更能强化和凸显某个事件的宣传效果；其次典型宣传在表现形式上也需要不断推陈出新，并要熟练应用移动媒体等新型平台，智能手机、IPAD等移动媒体的传播时效和优势也是基层宣传干部必须灵活运用和掌握的法宝。
重视新媒体的双向互动功能。新媒体需更加重视与群众、网友的互动，传播正能量。首先需消除宣传主体与广大群众、网民的隔阂，善于用平等的眼光和客观的态度去宣传基层；其次要把网友变成自我教育的主体。
注重挖掘提炼典型细节，增强感染力。在新媒体时代，基层宣传的报道要提升影响力、增强吸引力，就要挖掘展现那些最能打动人的细节，使基层素材和基层人物形象更加丰满、真实、可信，才能增加群众和网民对我们的基层新闻的可信度。
注重营造良性舆论生态与宣传典型双向推动。加强对基层的典型事件和典型人物的宣传与加大“正能量”的聚合和传播是一致的，应重视广大群众和网友言论，整合网上正能量；重视舆论环境，双向给力推动基层的典型宣传。
搭乘“互联网+”快车 新媒体助力社区治理
滨湖世纪社区智慧中心主任 马辉乐
作为一名基层社区微信公众号的运营者，我想分享的主题是“互联网+”下新媒体如何助力社区治理。
在传统的社区治理模式中，社区工作往往是单向的、单点的、单时的，经常会出现“敲不开门、说不上话”的尴尬状况。如今，有了互联网，社区居民只要动动手指，通过微信群、微信公众号、QQ、APP客户端等新媒体传递诉求，社区各类信息和问题都能得到及时反馈和解决。
在新媒体平台上接到群众求助，社区工作人员可以不受地域、时间、空间的限制，随时随地在手机上解决社区居民的困扰，实现社区和居民的零距离对接。对于社区各部门来说，“互联网+”促成了部门间的“跨界共享”，增强了相互了解，在工作上形成合力。
与此同时，以新媒体为载体的社区治理平台建设，也给了社区工作带来了全新的模式。以滨湖世纪社区为例，社区党委会把重点工作完成情况、惠民政策办理工作流程等信息推送到“世纪早茶”官方微信公众号上，方便居民查询和了解。同时，社区通过点对点的方式和居民在线上交流，及时了解居民的所思所想所需，帮助居民解决实际困难。
在日常活动组织中，还通过新媒体平台招募活动志愿者、团队负责人以及居民骨干，组成线上自治管理平台，形成线上“1+2+n”的自治模式，即一个“四位一体”工作联络群，整合党支部、网格、居委会、物业线上共议小区事；二个以网格组成的党支部党员群和居委会工作群；n个以文化、志愿、服务组成的多种工作联络群，负责活动的召集、团队的管理、活动的筹备、意见的征集以及活动项目的开发等工作。
互联网+时代，社区治理工作依托微信等新媒体平台，让群众工作从“舌尖”、“脚尖”上拓展到“指尖”，开通社区居民互动参与的“自治通道”，跳出传统方式的时间、空间限制，以快节奏、多渠道的方式开启“互联网+”社区治理微时代。
讲好包河故事 传递包河声音
区新闻中心总编助理 刘会春
面对未来互联网尤其是移动互联网的巨大冲击，我作为一名宣传战线上的老兵，下面就结合自身工作，谈几点学习体会。
“讲好包河故事，传递包河声音”。复旦的每一场讲座都有着一个共同的主题，那就是：作为一个媒体人，必须要“讲出好故事、传递好声音”。在信息高速发展的网络时代，我们要学会利用网络发声，达到最佳宣传效果。新媒体是一种工具，旨在引发、引导、反映舆论，不带有强制性。我们需要做的，应该是勇于承担社会责任，借助新媒体平台把包河好故事说给大家听，向公众传递正能量。而不仅仅是涨粉，更不能为了追求轰动而“炮制”骇人听闻的所谓“新闻”。
“顺应新常态，树立新理念，谋求新发展”。随着新媒体的异军突起，传统媒体纷纷推行全媒体战略，从新闻网、手机报，到微博、微信公众号以及移动APP，大家都挤上了创新的“方舟”，走上了新媒体融合发展道路。
很有幸，我们也登上了这座“方舟”。目前，我们拥有报纸、电台、网站、微博、微信、手机报、新闻客户端等媒体矩阵，具有小而全、轻而变的独特优势。如何将这些资源化零为整、一体共融？ 学习告诉我们，推动媒体融合发展必须树立“用户为王”和“创新至上”两大核心理念。就是要采用新兴媒体传播方式，拓宽传播渠道，变“一元单向”为“多元多向”，变受众被动接受为自主选择，实现用户的广度和粘度；要实现技术嫁接，以新技术应用引领和驱动融合发展，不断创新信息传播的形态、业态和途径，重构媒体的核心竞争力；要建立新型采编流程，变“信息茧房”为“中央厨房”，构建即时性、互动式、多产性的立体传播平台，让受众免费体验到最新、最全、最快捷的互联网产品。
踏上融媒体发展之路，我们不妨先定一个小目标，那就是建成一个“示范全省、闻名全国”的区级融媒体中心。因此，我们需要创新“两报一网、两微一端”发展思路，依托“安徽第一城区包河区”官方微博和微信的粉丝集群优势，整合传统媒体与网络媒体的新闻资源，拓展升级官方微博、微信的服务功能，让更多的人愿意倾听包河、认识包河、扎根包河。
新媒体时代 切不可“掩耳盗铃”
烟墩街道宣传（文广站）工作人员 刁海华
经过一周的学习，我脑海中很多固有观念快速被新理念代替。
新闻宣传在新媒体时代不仅仅是要告诉群众真相，满足受众的知情权，更要思考受众希望知道什么，要遵循传播规律、了解受众心理。我们不能改变事实，但是我们可以通过宣传引导，改变公众对事件的看法。面对同一件事，政府、媒体、公众三者的心理需求是不同的。自媒体时代，官方与民间两个舆论场同存共生，官方舆论场如果萎缩，民间舆论场必然强壮。要想传递社会正能量，就要掌握传播规律，满足受众需求。当今世界早已不再是官方一言堂了，要利用好民间舆论场，打通两个舆论场。
掌握了新闻传播规律之后，最重要的是要结合实际运用规律开展工作。烟墩街道作为滨湖新区核心发展区，近年来，面临大量的征地拆迁等棘手问题和信访维稳等敏感话题。街道一方面要维护稳定，一方面要满足居民需求。在培训中，我意识到今后在工作中要强化影响力意识。以前我们偏重于第一时间寻求各部门协助，等到调查清楚事情的来龙去脉后才去发声。而实际上，在当下，影响力至关重要。舆情刚出现时引导改变的成本最小，当任其蔓延严重影响政府形象，再去改变，成本就会成几何级数增大。这就要求我们在舆情引导中一定要警觉地发现苗头。实际工作中，我们不可能做到尽善尽美，各种质疑在于难免，要回应这些质疑，也不能只关注网民留言，更重要的是网下解决实际问题。