“午间一小时”发现问题促整改

    导读：“通过‘午间一小时’真正深入到社区、小区、街道的每个角落，让每个在滨湖世纪社区从事城市管理、社区治理的工作人员都自觉行动起来，为提升辖区城市管理品质不懈努力。”滨湖世纪社区党委书记束红英说。

    作为一个拥有11万多居民、尤其是外来人口占70%的大社区，辖区内居民职业类型多元、文化层次多元、服务需求多元，如何进一步提升城市建设和管理的品质一直是滨湖世纪社区关注的重点。“尤其是在实际工作中，我们感觉到不少细节问题很难通过网格员拍照或者工作人员汇报来发现。从各项制度上看，并没有缺点，但在老百姓眼里却不太完美。”束红英说。出于这样的感受，今年3月初，滨湖世纪社区创新动作，从党委和班子成员带头沉入基层一线，开展“午间一小时”行动，将查找问题环节变“被动等”为“主动找”。
    “行走在路上看美好风景更要发现被忽视的问题”。党员领导干部们发现问题就通过QQ工作群等现时现场提交，城管、网格、物业等相关部门工作人员立即感受到“压力”。也正是在这份压力下，滨湖世纪社区的城市管理、网格、物业工作人员纷纷行动起来，针对不同问题，各职能部门对号入座，是城管的、网格的、物业的还是属于共同责任的，都一一分清，并进行督办，一大批问题得到了及时整改落实。主动查问题，找差距，抓落实，并且现场解决问题，形成“马上就办”的良好风气，辖区的管理更加精细化，提升了城市的管理品质。
    “事实上，午间这一个小时的步巡时间不长，但成效却挺明显。”融荫网格工作人员袁嘉晟告诉记者，他从3月中旬开始加入“午间一小时”的队伍，每天午饭后和同事两人一组绕着辖区小区外围主干道巡查。“一般工作时间都有固定的工作内容，不可能像午间步巡这样无具体目的和范围的巡查。”说是“无目的”又全都是“目标”。“就在前两天，我还在步巡时发现一家正在装修的店铺将砂石等装修材料直接裸露在外。我们当即对他们进行了教育，告知他们需要遮盖并堆放整齐。”小袁说，“午间一小时”以来，他已经发现并处置过“僵尸车”、占道经营、垃圾堆放、绿化管养等各类问题，如果是超出自己管理范围的，则会立即上报。“同时，步巡也让我们开始审视平日工作中的粗糙或遗漏，提醒我们向着更精细、更完善的方向迈进。”
    “最近，我的朋友圈里都是晒步数的，每人每天平均步数都能达到两万多步，大家笑说‘午间一小时’不仅解决老百姓生活方方面面的小瑕疵，还能锻炼身体，一举两得。”滨湖世纪社区城市管理部负责人荀元磊告诉记者，今年以来，滨湖世纪社区推行城市管理“大联动”模式，推行小区网格和街面网格无缝联接，城管、流管、交警、民警、市场监督五支队伍联勤联动，确保社区管理和文明创建品质长效。而“午间一小时”的开展，则更多的提醒着大家人民满意是城市管理的出发点和落脚点。此外，据介绍，“午间一小时”还将作为重要的参考依据纳入该社区绩效及各类奖惩体系中，真正实现“深入基层寻找问题、现时现场直面问题、狠抓落实解决问题”。
（崔晓林 徐汐颜）