“微平台”打造数字生活社区样板

　　核心阅读：点击手机屏幕，收取社居委就业信息、公益活动等通知公告；了解周边商家打折信息，打个电话就可送货上门，还可以组织邻里团购；网上交停车费、物业费，水电路气坏了立即报修，还可以查看物业工作进度……望湖街道沁心湖社区引入专业研发团队，上线手机微应用平台为辖区居民提供志愿服务、物业、商业等一站式服务，打造数字生活社区样板。

    时值3月5日“中国青年志愿者服务日”，一个便于居民利用手机就能报名志愿者、参加志愿活动的微应用平台，正式在望湖街道沁心湖社区开通。当天上午，“品质望湖、快乐志愿”手机微应用平台开通启动仪式暨“3.5”百名志愿者学雷锋活动在沁心湖社区辖区广场举行。活动现场，居民只要拿出手机“扫一扫”二维码，立刻就能在社区官方微信平台上注册成为志愿者，并有四支志愿者队伍和多种志愿者活动，供大家自由选择参加。
    据介绍，该手机微应用平台是借助手机微信平台，实现集社区各项服务、信息发布、便民查询、邻里交流互动、社区购物为一体的高粘性、全方位智慧社区生活服务平台。开发微应用平台的安徽在云端科技有限公司相关负责人吴思军用“智慧生活的周末”举例：早上6点，用微应用平台订的鲜奶送达门口；8点缴纳物业费；9点参加社区文体活动；11点选择外卖美食；14点参与通过平台组织的公益活动；16点平台筛选的钟点工提供优质家政服务；19点在线选座团购电影票……微应用平台为社区居民提供了涵盖生活方方面面的24小时服务。
    “通过手机线上打造社区业态圈，连接住户、社居委、物业、商户，实现包括社区云办公服务、居家配套商家服务、居家安全可视服务、增值服务等在内的所有服务。”吴思军介绍，除了前端窗口的日常服务外，微应用还计划利用后台数据构想更深层次的用途。“比如，通过数据分析，更精准、更有针对性的把握居民需求；通过培养用户、扩大影响力，为社区商圈生产更为牢固用户的同时，吸引更为丰富的商业资源；通过线上互动，追踪社区、物业各项工作进程，达到透明、高效的目的等。”
    “此次，我们将志愿服务与微应用平台相结合，探索通过不断创新让居民参加志愿者活动变得更加‘触手可及’。”沁心湖社区负责人介绍，目前社区已经在辖区范围内丹桂苑、月桂苑实行wifi全覆盖，加上该社区居民知识层次较高、智能手机普及率高、居民参与社区管理意识较好，都为微应用平台普及和推广提供了可能。“微应用平台是我们主动适应‘互联网+’新常态所做的新尝试，希望能改变社居委固有形象，更好地为居民服务。”据悉，微应用平台相关功能将陆续上线，社区还将同步建立微应用平台相关工作规范，探索可推广、可复制的智慧社区标准化体系。
（李有建 邱瑾 刘环环 徐汐颜）