人社窗口优质服务感动居民

    家住骆岗街道繁华社区广视花园的居民童宏玲夫妇今年因丈夫工作调动将户口、社保、医保关系从老家安庆迁到合肥。童宏玲说，辗转两市数趟办理迁移手续，也曾经受过冷脸，还经常跑弯路，但包河区人社局窗口单位的工作人员却给她留下了美好的印象。
    8月8日，童宏玲来到包河区政务服务中心大厅办理社保、医保接续联系函，人社8号窗口一名已经怀孕的工作人员葛丽娟接待了她。葛丽娟用自己的专业知识不厌其烦的给童宏玲讲解了详细流程，细致的为她整理各类材料，并顺利开具了社保、医保接续联系函。童宏玲说，自己拿着一沓文件回家，还跟家里人说，今天遇到好人了，“免费”给自己普及了不少办事流程，特别细心周到。
    8月11日，童宏玲接到一个陌生电话。“您是童宏玲吧？我是包河区人社局工作人员。您8月8日来咱们这办事时，把两份函件落在柜台了，您赶紧来包河区行政服务大厅领回去吧，我给你保管着呢。”童宏玲挂了电话一通找，果然少了两份函件。
    “你看我这个粗心，要不是这位工作人员主动给我打电话，我回安庆开社保医保明细单就肯定得空跑一趟了。”童宏玲告诉记者，电话里，这位工作人员一直不肯透露自己的姓名，顺利办结事情后，童宏玲特意写了一封表扬信寄给了包河区政务服务中心。“感谢包河区的同志为咱们老百姓提供优质服务，让我感受到一份暖暖的正能量，这才是真正的群众路线。如今，全家都搬到包河了，住在这，我放心。”
（殷成斌 徐汐颜）