社区设立曝光台 居民当起监督员

    一大早，望湖街道沁心湖社区的居民陈文科便开始在小区里巡逻。最近，热心的陈老被聘请为群众路线实践活动的监督员，对社区教育实践活动开展的全过程进行监督。沁心湖社居委还专门在一楼大厅设立了曝光台，每天把监督员反映的问题进行曝光，督促问题解决。
    除了陈老，沁心湖社区推选的监督员还有9名。这些监督员涵盖的范围比较广泛，既有退休在家的热心志愿着，也有“80”后的年轻白领，既有党员，也有民主党派、无党派人士，专门为社居委工作“挑刺”。
    该社区的“曝光台”设立于3月初。旨在通过居民的监督，改进社区工作。目前已经张贴了8期，共曝光了15个问题，每个问题都得到了很好地解决。
    在沁心湖社居委的一楼服务大厅，悬挂在大厅左侧墙上的一个公告栏颇为醒目。公告栏上贴着两张红纸，一张红纸上写着“曝光台”。在“曝光台”下贴着的4月份第三周通报情况中，明确写着服务大厅办公桌下有杂物以及工作人员热情不高，对群众敷衍了事的不足。同时，在另一张红纸上写着处理办法，要求整理杂物，并对热情不高的工作人员直接提出批评，要求整改。
    今年71岁的武忠玉是一位民主党派人士，她也是监督员的一员。前段时间，她向社居委反映小区里的一块斜坡居民在通过时很不方便，希望社居委把那段路重新修整。接到问题后，社居委立刻行动，联合物业把斜坡加以改进，变成了一级级的台阶，居民出行方便多了。
    “通过曝光台，问题不再是内部解决，而是放到阳光下，接受居民的点评，我们的压力大了，但这同时也是动力，更有助于优化服务。”社居委负责人说。
    此外，该社区通过开展“民情日记”，主动了解居民在生活中遇到的问题，听取居民对社区工作的改进意见，进一步提升服务水平。
（程盈凤 邱瑾 李文琦）