激活城市细胞，唱响宜居“好声音”

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    社区是构成现代城市的细胞。近年来，我区以基层社会管理创新为引领，以“和谐社区风景林”工程建设为抓手，通过激发社区这个细胞的活力和张力，推动和谐社会的建设进程，先后获得“全国居家养老平台建设试点地区”、“全国社工实务创新基地”、“全国志愿者服务记录试点地区”、“安徽省和谐社区建设示范单位”、“安徽省社会工作专业人才队伍建设试点地区”等荣誉称号，谱写出和谐社区建设的精彩篇章。
    如今，步入我区的各个社区，一段段幸福剪影随处可见，居民群众的认同感、归属感、幸福感正在逐步提高。

滨湖世纪社区居民食堂便民惠民

我区“中国社区”标识实现全覆盖

老人在社区服务中心以书画会友

老少活动家园欢乐多

老年生活多姿多彩

孩子们在社区图书馆阅读

    这里比家还温暖

    一大早，家住书香门第小区的李女士就带着女儿，来到烟墩街道滨湖惠园社区老少活动家园。在这里，女儿与小伙伴们一起玩游戏、参加兴趣小组，而她自己则看看书，听听讲座。
    “社区老少活动家园设计了很多活动，对孩子和家长都非常有益，我们经常带孩子来听课、娱乐，感觉这里就像家一样。”李女士说。据介绍，为了让老少活动家园真正造福辖区居民，惠园社区动足脑筋、花足经费，不仅在硬件上一应俱全，软件上也不断完善，还邀请专业教育机构入驻，家长们纷纷对这块小天地竖起大拇指。
    “寂寞时有人聊天，需要时有人照顾，出门能参加活动。”在望湖街道望湖社区，老人们这样评价社区服务。家住紫桂苑小区的刘金钟老人告诉记者，他常常一整天都“泡”在社区服务中心：早晨来到社区“常青藤健康加油站”锻炼，上午参加文体活动，中午在社区居民食堂吃完饭后到日间照料中心午休，下午去社区影院看电影或者到社区图书馆看书、上网。老人对社区服务的评价只有一句话：这里比家还要温暖。
    “在老城区和城市拓展区社区，我区创新建设‘3+X’管理体系。”区民政部门相关负责人介绍，“3”是指以社区党组织为核心、居委会为主体、社区社会组织为补充的社区治理体系，“X”是指社区服务平台，即公共事务服务平台（社区工作站）、社会工作服务平台（社会工作服务站）、家庭生活服务平台（老少活动家园、居家养老服务站、城市生活E站等）、党员群众服务平台、综治信访维稳平台（人民调解、律师工作站等），实现管理服务全覆盖。在这样的体系下，居民充分享受到社区服务，实现“老有所养、少有所乐”。我区还在全市率先启动“中国社区”标识应用工作，寓意吉祥的中国结出现在社区装饰的各个角落，甚至随着社区工作者的名片一起飞入居民家中。

新型社区新风扑面

    在滨湖世纪社区，“巧手妈妈工作坊”成为众多家庭主妇施展才艺的平台。
    “辖区外来人口占大多数，待业妇女、‘陪读妈妈’众多。”社区工作人员告诉记者，与以往社区帮忙安置工作不同，滨湖世纪社区针对这一情况，采取居民自治的方式，帮助组建“巧手妈妈工作坊”，把专职家庭主妇组织起来，学习工艺品编织。
    “巧手妈妈工作坊”的发起人黄子凤告诉记者，最初成员只有几个人，通过在社区公开招募成员，如今已经发展到几十人。“工作坊”实施自治，连找专业老师学习也都是自己来。“我们还准备发展更多培训妇女就业的社会组织，帮助更多女性顺利步入社会。”
    2013年初，我区在滨湖新区试点设立全省首个街道级大社区——滨湖世纪社区，探索新兴社区管理法成为社区建设的重要内容。“一社多居、多元治理”，滨湖世纪社区剥离居委会行政职能，强化自治功能，充分调动各类组织及个人参与社区建设。与此同时，不断提升服务功能，进一步强化“比家更温馨”的服务理念。开展居民自治的同时，提供生活服务、公共服务、市场服务、社会组织孵化等多种服务，实现社区服务全覆盖、更快捷、更全面、更优质。
    今年年初正式开张的滨湖世纪社区食堂，将便民服务理念做到极致：除春节外，社区食堂将全年无休地为辖区居民提供一日三餐。居民充卡消费，特殊人群享受特别优惠，腿脚不便的老人还可享受“电话订餐”，由社区志愿者和社工免费送餐上门……在这个新型社区里，新理念、新服务、新风尚扑面而来，居民成为社区的主人，“家园式”社区生活变为现实。

社工服务成“金字招牌”

    “2013年是我区社工服务快速发展的一年，队伍建设初步成熟，社工服务渐成‘金字招牌’。”区民政局相关负责人说。近年来，我区加强社工队伍规范化建设，出台《社会工作专业人才队伍建设试点工作实施意见》，打造了“怡养家园”、“金色拐杖”、“琴海导航”、“心约善谷”、“陪读沙龙”、“归根之旅”、“人在暖途”、“读书郎俱乐部”等一系列社工服务品牌。
    常青街道沿河社区的戴奶奶就是中央财政支持社会组织参与社会工作服务示范项目之一——“怡养家园”项目的受益者。多年前，戴奶奶的儿子因车祸去世，不久后，丈夫也过世了，老人始终走不出亲人离去的阴影。去年上半年，作为我区政府购买服务的提供机构，爱邻社会工作服务社的社工志愿者李玉和罗娉带着温暖和爱心走进她的家门，耐心地与老人沟通，聆听她的心声。社工们通过多次志愿访视、心理辅导、陪伴慰问等，帮助像戴奶奶这样的失独家庭走出阴影。今年年初，爱邻社会工作服务社申报的关爱失能老人服务示范项目也获得民政部批准，被列入2014年中央财政支持社会组织参与社会服务项目，立项资金45万元。
    据介绍，未来我区将进一步引入专业社工服务、社工队伍参与社区管理建设，通过建立社工人才实训基地和教育培训基地，不断提升社工队伍专业化水平；强化社会组织培育，成立区社会组织服务中心，建设社会组织孵化园，重点扶持行业协会商会类、科技慈善类、公益慈善类、城乡社区服务类等四大类社会组织；积极探索“社区、社团、社工”三社联动，建立以社区为平台、以社会组织为载体、以专业社工人才队伍为支撑的社区服务管理新机制。让专业的人做专业的事，唱响百姓宜居“好声音”。

（王世豪 李瑞鹤 王栋 王坤 葛燕萍 李文琦 徐汐颜)