滨湖世纪社区：居民正午遇烦心事 网格来帮忙

 　　7月31日中午一点多，清枫网格接到清华园小区业主电话，“你们快来看看吧！我们家里被粪水淹了！”206业主在电话里很着急的说。
　　
　　接到居民求助电话，清枫网格工作人员立即赶到现场，发现室内一片狼藉，家具都浸泡在粪水中，臭气熏天。网格工作人员首先安抚业主情绪，联系清华园物业管理处，协调物业统筹安排人员紧急处理，力求使业主的损失降到最低。在与物业张经理统筹协调下，及时对室内进行了清理。清枫网格要求清华园物业管理处调查造成此次事件的原因，确定责任主体，追究责任，弥补业主损失。业主对网格和物业接到电话第一时间赶到现场，不怕脏不惧臭为其清理家中粪水挽救损失的态度和服务，非常感动表示感激。