流动的正能量

编者按：在我们的城市，有一群人每天穿梭在大街小巷。他们有的是迎来送往的出租车司机，有的是数十年如一日坚守“两点一线”的公交车驾驶员。他们握牢自己手中的方向盘，给居住、途经这座城市的人们带来方便、快捷、周到的服务。他们的身上发生着许许多多感人的故事，从爱岗敬业到助人为乐，从拾金不昧到见义勇为，他们是这座城市流动的正能量。

李祥斌：合肥活地图 乘客贴心人

    今年3月20日，合肥公交服务热线更名为“合肥公交李祥斌热线”。就像提起北京公交，人们自然会联想起李素丽一样，在合肥，李祥斌也是一面旗帜。全国劳模、全国人大代表、“中国好人”，李祥斌用自己的20年的工作轨迹给了“爱岗敬业”四个字最好的诠释。
    今年50岁的李师傅， 1993年以农民工的身份应聘到合肥公交集团公司从事公交车驾驶工作，现在是快速公交1号线033号车驾驶员。“这20年来，我当班从不带手机，服务零投诉。”李祥斌告诉记者，自己最大的愿望就是用更好的服务促进绿色出行，把10米公交车厢精心营造成温馨的“乘客之家”。李祥斌利用业余时间熟记沿线的工厂、学校、生活小区及商业网点，热情回答乘客咨询，想方设法服务市民出行，成为问不倒的“活地图”；他的车上多年来配备着爱心伞、方便袋、晕车药，为乘客提供各种细致周到的便民服务，他用朴实的感情为乘客送去公交的温暖，被誉为“乘客的贴心人”。
    提到李祥斌，同事们无不竖起大拇指：“老李这么多年坚持中速行驶、准点营运，从未发生过一起交通事故。”“李师傅每天都坚持4点起床上班，出车前、下班后，都要对车辆认真检查，保证安全服务、准点出行。”“李祥斌曾经在9个月里，征服过10台被称为‘油老虎’的破旧车辆，我真心佩服他。”……
    “我现在参与的公交服务热线是一支有着‘全国五一巾帼标兵岗’、‘合肥市三八红旗集体’荣誉的光荣集体，同时以我的名字命名，所以特别希望能通过自己的努力把服务热线打造成合肥公交的一块金字招牌。”李祥斌告诉记者，“热线”还将成立志愿者小分队，走进线路、深入站点与市民零距离接触。此外，每周五在公交综合服务大厅，他还接待市民来访，解答市民问询，提供面对面服务。“通过这种交流，希望听到更多市民的声音，进而改进我们的服务。服务更好了、线路设置更合理了、乘坐更便捷了，就会有更多的人选择乘公交出行，选择绿色的出行方式。”

陶克宝：爱心车队志愿服务

    陶克宝，和瑞出租车公司皖AT1101驾驶员，家住滨湖世纪社区，居民们心中的“大英雄”、“中国好人”、“合肥市创建文明城市工作先进个人”、“合肥市见义勇为先进个人”、“拾金不昧标兵”、“优秀驾驶员”。“今年6月4日，我发起的‘爱心车队’正式成立。中高考期间，立即投身到爱心送考的大军中，30多辆车为滨湖考生提供帮助。”陶克宝说。
    “爱心车队”，全称滨湖爱心服务车队，由陶克宝发起，是全市交通行业中首家在民政部门正式注册的公益组织。“做好一件事，一个人的力量显得较为单薄，我特别希望更多的人参与进来，这样才能帮助更多的人。”谈及组建这支爱心服务车队的初衷，陶克宝说。
    目前，30多位爱心车队成员均为出租车司机，其中不少成员家住滨湖。还处在起步阶段的爱心车队现在以服务滨湖居民为主。据介绍，爱心车队的服务内容包括爱心助学、爱心送考以及老弱病残等群体的援助，抢险救灾以及突发事件的必要救助，为行业主管部门提供路况、营运、治安等信息，志愿服务、道德讲堂、文明创建及环保宣传等四大项。“我们车队将坚持帮助他人、扶助弱小、播洒爱心、完善自己、奉献社会、与爱同行、无私奉献的优良作风。”陶克宝说。
    在今年爱心送考的过程中，陶克宝和他的“爱心车队”与滨湖世纪社区联系，共同服务滨湖考生。最近，车队又与滨湖世纪社区合作共建，共同开展爱心助学车、爱心助困车、应急接力车、文明环保直通车等项目和活动。世纪社区为车队提供日常服务活动所需的办公场地设备，并协助进行注册、能力建设等。“社区还派了一名专门的社工和我们车队对接，做好衔接工作，未来我们肯定会给社区居民提供更多的爱心服务，也希望享受过我们服务的居民都能参与到志愿服务活动中来。”陶克宝说。

蔡本新：“的哥的姐都要做活雷锋”

    勇斗歹徒、解救同行的故事在省市各大媒体竞相报道，常青街道沿河社区热心的哥蔡本新成了小区里不大不小的“明星”。蔡本新说，如今在自己工作的圈子里涌现出越来越多的“最美的哥的姐”，在他看来，每一个出租车司机都应当做活雷锋：“出租车司机走街串巷，遇到的事情自然比其他职业要多。要是每一位司机在‘该出手’时都能‘出把手’，这社会必然会少很多坏事。”
    蔡本新2012年曾获得过“中国好人”，在公司多次因见义勇为、拾金不昧获得过表彰。
    2011年底的一天，蔡本新驾车行驶到习友路与香樟大道路口附近时，发现路边停着一辆出租车，驾驶室内一名中年男子正在大声呼喊。随后，他看到两名男子从出租车里钻出来，沿着人行道朝西逃跑，从驾驶室走出的司机则满脸是血，趴在地上。“当时就意识到应该是同行遭遇抢劫了。”蔡师傅立刻调转车头堵住两名男子逃跑方向，然后迅速打开车门，朝着歹徒迎面跑去，一脚将其中一个逃窜的歹徒踹倒，将其制服。
    “每个人都会遇到困难，我们都有责任伸出援助之手，这是举手之劳，是本能反应，的哥的姐都应该做活雷锋。”蔡本新的事迹被报道出来，又评上了“中国好人”，不少身边的亲友都跟着骄傲自豪。“小蔡上次在庐江路帮一位女士抓小偷，把小偷交给警察后他就开车走了，后来人家打电话到交通台寻找勇敢的哥，他才‘漏了馅’。”蔡本新的邻居告诉记者。

张孝宏：热心助人不拒载

    第一眼看到张孝宏，就感觉到他身上浓浓的书生气。张师傅不好意思地笑笑：“我以前的梦想是当老师。”记者提起他热心救人的事迹，张孝宏说：“出租车司机这个行业，遇到的人多，遇到的事多，本身又是服务行业，热心帮助他人的特别多，我只能算做了几件举手之劳的小事。”
    去年夏天，张师傅载了一位着急去安医附院的孕妇和其家属，她上车时已经脸色不佳，满脸是汗。细心的张师傅意识到情况比较紧急，赶紧驱车上高架，直奔安医。当时正是下班高峰，开到徽州大道路段时便堵车了。幸运的是，他们遇到了正在路边执勤的交警，交警一看情况紧急，立马拉了警报，给他们开道，护送着去医院。护送过程中，张师傅不得已连闯了几个红灯。“说句良心话，情况那么紧急，根本没想违章的事。”把乘客送到医院门口，张师傅还询问乘客是否需要帮助，让其护送至就诊室。两位乘客说可以自己就诊后，他才安心地驾车离开了。几天后，这位孕妇的丈夫通过媒体找到张孝宏，打电话向他致谢，并告知妻子由于救助及时，化险为夷，再过几天就要生宝宝了。
    张孝宏从事出租车行业时间不长，今年是第4个年头，但热心肠的他帮助了许多人。因为开夜班车，他时常能遇到喝醉酒的客人。“夜里喝醉了，谁不想打上车早点回家呢。所以我没拒载过醉酒的人。”但因为这，也时常给自己带来麻烦。有死活不下车的，有不给车钱的，有吐在车上的，“还有一次，乘客实在走不了，是我背他回的家。”张孝宏说。
李媛媛 李瑞鹤 彭良浩 鲍俊良 余国翠 许文兰 张秀华 徐汐颜/文图