安徽日报：“数字城管”真管用

    “芜湖路街道城管办请注意，望江路省立儿童医院门前有摊点占道经营，请尽快前往查处。 ”5月2日，合肥市包河区城管指挥中心通过全球眼视频监控系统发现，在省立儿童医院门前出现一处流动摊点，城管执法队员仅用7分钟便赶到现场处理解决。这是记者探访合肥市数字化城管建设时所看到的一幕。

    “如今，包河区已在重要路段、重点区域安装全球眼视频监控摄像头108处。这些摄像头能够360°旋转，实现了全方位监控。”该区城管局相关负责人阮怀平向记者介绍道。

    记者在包河区城管指挥中心看到，大屏幕上各辖区节点路段实时情况一览无余，哪怕是地面上的一张纸，也能看得清清楚楚。 “以前，城管人员靠‘腿’巡查、寻找问题，往往无法全面细致了解辖区情况。虽然每天都在路上，但效率却不高。 ”指挥中心值班人员向记者介绍，如今若发现摄像头覆盖区域的市容市貌和市容秩序存在问题，可以将画面直接切换过去，任何情况尽收眼底。城管指挥中心可以快速作出指示，通过对讲机呼叫责任单位前往现场调查处理，15分钟内就能接到反馈。据了解，包河区城管部门通过视频探头，平均每天发现城市管理问题40余起，及时处置率达到95%以上。

    10点31分，该指挥中心又接到正在路面督查的区城管局督查组的电话：“恒生阳光城门口标准化垃圾收集容器内的生活垃圾没有及时收运，请尽快清运。 ”值班人员立即向记者演示，先登录GPS车辆定位系统，查找距离最近的垃圾收运车辆的所在位置，再向这辆车的工作人员发出前去清运垃圾的指示。 5分钟后，值班人员就得到应答，垃圾收运车已赶赴现场，问题很快得到了解决。据介绍，包河区目前已在129台环卫作业、城管执法和督查等车辆上安装了GPS监控定位系统，极大地提高了调度效率。

    “数字化城市管理系统，克服了传统的突击式、运动式管理弊端，建立起现代化城市管理长效机制，可以实现城市管理的科学化、规范化和信息化。 ”据合肥市城管局相关负责人介绍，目前，合肥市市、区、街三级数字化城管平台正在建设之中，未来将覆盖全市，从而形成一个发现更加及时、派遣更加快捷、处理更加迅速、反馈更加准确的城市管理工作模式。据悉，该平台建成投入使用后，社会各界及市民皆可登录数字化城管系统，共同参与城市管理。