新安晚报：社区网格里种下“善治”之花

    本报讯   每年全国“两会”召开前夕，人民网都会公布“网友最关注的十大热点”。今年，十大热点首次出现“社会管理”这个新名词，令人惊讶的是，它的受关注程度高居第二位。专家分析，民众对于政府善治的期待，已经到了前所未有的程度。

    而安徽“第一城区”包河区，不仅在经济发展的康庄大道上留下一连串令人艳羡的数字，更在社会管理的考场上，交出一份令人满意的答卷。在包河区委、区政府负责人眼里，不断提升居民的归属感和幸福感，是发展的原动力。“善治包河”，才是经济社会发展的终极目标。实现这个目标，必须不断进行社会管理创新。该区将全区划分为滨湖新区、老城区、城市拓展区和农村四种类型，分区域、分类别实施社会管理创新，不断创新信息排查、矛盾化解、信访调处、治安防控等机制。整合街镇综治、信访、司法、派出所等力量，成立街镇综治信访维稳中心，实行一个窗口服务群众、一个平台受理反馈、一个流程调处到底、一个机制考核落实。

    社区网格化管理，则是创新路上的一次甜蜜尝试。2011年以来，包河区开始推行社区网格化管理，以人口为基数，以楼栋为单位，将社区划分为多个管理网格，每个网格管理成员由社居委干部、物业保安、物业保洁等人员组成。网格化管理不仅仅局限于信息查询，其精髓在于动态化的事件处理。

    去年，包河区滨湖和园社区5号网格保安人员尹甫安巡查发现一家租房户正在搬家，户主却不在场。于是，他立即向网格负责人报告。网格负责人则迅速登录社区网格化管理系统，查询到户主信息，并及时通知户主。最后，户主赶到，制止私自搬家的租房户，避免了损失。

    现在，整个包河区已经划分为1184个管理网格，网格全覆盖的同时，也将人性化的服务铺满全区。另外，包河区还先后招录专业巡逻队员、交通协警等各类社会治安辅助力量1467人，组建1679名“红袖章”治安义务巡逻队，把治安隐患的防控触角，延伸至“城中村”、三无小区、商业街区。

    政府善治，民众幸福。在滨湖新区一栋栋高楼大厦拔地而起的隆隆声中，一套渐渐完善的社会管理机制，如无声细雨般潜入包河区千家万户，像润滑剂一样减少社会的摩擦，为生活增添祥和。而一幅老百姓“各安其居而乐其业，甘其食而美其服”的和谐图景，正在包河区340平方公里的土地上徐徐展开。       李梅  黄小建  高心武  本报记者  项磊