包河区市容（城管）局指挥中心内部通报

    2008年12月15日至2008年12月31日，包河区市容（城管）局指挥中心切实履行“指挥派遣、跟踪督办、指导协调、高效尽职”的原则，共受理各类举报投诉案件141起（其中政府服务热线80起，市民电话举报61起），办结回复率100%。经过细化分类统计，在政府服务热线方面：涉及市容环境卫生管理42起占投诉比例53%；涉及城市规划管理20起占投诉比例25%；涉及环境噪声管理7起占投诉比例9%；涉及市政管理管理1起占投诉比例1%；涉及城市绿化管理1起占投诉比例1%；涉及行政执法2起占投诉比例2%；其他类投诉7起占投诉比例9%。在市民电话投诉方面：涉及市容环境卫生管理33起占投诉比例54%；涉及城市规划管理7起占投诉比例12%；涉及环境噪声管理11起占投诉比例18%；涉及园林绿化管理2起占投诉比例3%；涉及市政设施管理2起占投诉比例3%；其他类投诉6起占投诉比例10%。
    在上述各类举报投诉案件中，存在着一些重复投诉的问题：1、中国科技大学东大门对面宿松路段某洗车房占道洗车时有发生。2、包河大道“同和明康小区”存在偷倒垃圾现象。3、位于马鞍山路茶叶市场南侧通道内个别饭店前期侵占通道搭建厨房，并且未经审批设置广告灯箱。
    指挥中心12月15日至12月31日考勤点名未到岗（未回复）单位如下：环卫服务中心1次（12月21日晚）；滨湖办1次（12月16日晚）；芜湖路中队1次（12月16日早）；常青中队1次（12月28日晚）；骆岗中队2次（12月21日早、12月22日早）；淝河中队2次（12月27日早、12月28日晚）。
过去的一年，在各级领导的正确领导下，包河区市容（城管）系统全体干部职工精诚团结、开拓创新、跟进服务、主动作为，为促进大发展、保障大建设、维护大环境做出了积极的贡献。在这辞旧迎新的美好日子里，包河区市容（城管）局指挥中心向全体干部职工致以衷心的感谢和美好的祝福，衷心祝愿全体干部职工和我们的亲人朋友在新的一年里身体健康、工作顺利、合家欢乐、万事如意！衷心祝愿我们的包河在新的一年里，经济大跨越、环境大提升、社会大和谐！衷心祝福我们伟大的祖国繁荣昌盛、国泰民安！