“志愿红”你最美

在包河，有这样一群人，他们身穿红马甲，手拿体温计或记录本，戴着口罩奔忙于各个疫情防控点，他们有个共同的名字——“志愿者”。新冠肺炎疫情发生以来，包河区号召广大志愿者积极参与疫情防控，志愿者一呼百应，他们走家入户、深入一线，当好防控“宣传员”；他们跑腿代购、疏导心理，当好百姓“服务员”；他们包保企业，送上政策，当好复工“引导员”……全区战“疫”一线，处处涌动着的“志愿红”，成为最美的风景线。

网格化 志愿服务网络全覆盖

眼下，正是大圩镇新鲜蔬菜上市的时候，但是由于疫情影响，人手短缺，菜长在地里却来不及采摘。近日，大圩镇的志愿者们一起来到黄港村的蔬菜大棚内，帮助菜农抢收上海青、鸡毛菜、乌菜等蔬菜。“非常感谢志愿者们来帮忙，要不是他们，这些菜就要烂在地里了。”菜农们纷纷表示感谢。

大圩志愿者帮助菜农抢收蔬菜

据悉，这支“采摘小分队”来自大圩镇、社区、村各级志愿者。“疫情发生以来，大圩镇和金葡萄社区分别成立防疫指挥部、社区防疫工作群。了解到菜农需求后，我们立即组织各级志愿者上门采摘。多方联动，既解决了菜农的燃眉之急，又保障了疫情期间蔬菜的市场供应。”大圩镇文明办主任倪祥介绍。

这只是包河志愿服务网络全覆盖的一个缩影。疫情以来，我区整合资源，动员党政机关、企事业单位、小区居民以及社会专业人员参与到防控工作中来，建立横向到边、纵向到底的疫情防控志愿服务网络，制定一个方案、一套措施、建立一支队伍、树立一面党旗、佩戴一枚红袖章，形成区、街镇、大社区、村居（网格）、小区四级联动、共同发力的全覆盖工作格局。截至目前，全区共招募7921名志愿者，组建了疫情防控突击队、复工复产保障队、心理咨询服务等专业志愿服务队伍，开展疫情防控志愿服务活动195场次，服务群众781782人，累计服务时长达1097744小时。

规范严格的培训和管理，则是志愿战“疫”的科学保障。早在2月8日上午，合肥友好医院的郭庆霞医生，就来到合肥高铁南站，向战“疫”一线的志愿者们进行防疫知识宣讲。“首先自己要防护好，戴口罩、勤洗手、勤消毒，遇到旅客发热、咳嗽等情况要及时反馈到医疗点，并询问近两周行程轨迹……”听完郭医生的讲解，志愿者强林已经对防疫注意事项了如指掌。特殊时期，我区志愿服务强化“先培训后上岗”工作机制，遵循就近就便原则，采取视频教学、在线交流、课件分享等方式落实培训。同时，严格落实对在岗志愿者的防护措施，各街镇、大社区将志愿者防护用品统一纳入物资保障范围，为志愿服务提供必要的防护保障和工作保障。

严密的组织中，爱心在柔软的涌动。2月15日，合肥突降大雪，风雪中，志愿者们仍坚守岗位，测好每一个人的体温，把好每一个小区出入口。天黑了，雪更大了，志愿者们却都没有离去，而是点亮了雪夜千帐灯，将“坚守”俩个字，刻在白茫茫的雪地里。疫情以来，全区志愿者协助发放张贴《致全区志愿服务组织和志愿者的一封信》等25万余份，科学防控知识资料28000余份，通过微信群、手机短信发送疫情防控知识和措施330余条，宣传标语3700余条，高效落实了防疫工作。

合肥高铁南站，医生向志愿者们进行防疫岗前培训

区法院民二庭的法官陈思远下沉社区

多元化 筑牢战“疫”防线

一方有难，八方相助，在有需要的地方，就有“志愿红”。疫情发生后，全区各行各业的志愿组织、志愿者迅速集结，形成坚不可摧的“包河力量”。

党员冲锋在前。陈思远是区法院民二庭的法官，脱下法袍，戴上党徽，每天一大早，她都按时来到芜湖路街道东陈岗社区四支巷值守点，为来往居民测量体温、宣传疫情防控知识，排查返城复工人员旅居史，用行动织牢社区“保护网”。据悉，为充实基层防疫力量，市区两级千余名党员干部下沉包河防疫一线，来自合肥市直相关单位的633名党员，包河区直机关、区属国企和学校的600余名党员干部，分别下沉全区13个街镇（大社区），尤其是老旧小区、城中村、单位自管小区等防疫薄弱区域，发挥党员先锋模范作用，进行轮班值守、人员登记、体温测量、宣传劝导、防疫消杀和代购服务等工作。“没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。”陈思远坚信。

非政府办医疗机构志愿者也率先投身战疫。在区卫健委发出招募疫情防控工作医疗志愿者信息后，包河多家非政府办医疗机构积极响应，壮大了全区疫情整体防控力量。区卫健委根据区域划分将志愿团队统筹安排，其中，安徽名流包河门诊部和合肥友好医院医护人员主要负责合肥南站往来旅客的体温测量等工作，中铁四局中心医院、瑞金肛肠医院则负责隔离点医学观察工作，其它志愿者处在24小时待命状态。此外，包河区支援湖北、支援武汉志愿者也在持续招募中，2月9日下午，淝河镇社区卫生服务中心两名护士胡洁、梁盈盈，已奔赴武汉抗疫前线。“救死扶伤是每一位医者的责任。”在中铁四局中心医院急诊科医生张砚淅看来，主动报名加入抗疫战斗是再自然不过的事情了。

非政府办医疗机构志愿者投身战疫

心理咨询师来了。我区联合霁航社会工作服务中心，在合肥率先开通了战“疫”心理援助热线，针对医务人员、社区工作人员、居家隔离人员、确诊患者、市民等人群等进行线上心理咨询。自热线开通起，心理咨询师柏一丹和7名团队成员结束了假期，开始了疫情期间心理援助工作，她们用温和的话语和专业的疏导，抚平不安。每周七天，柏一丹和其余6名队友从早上9:00一直要工作到21：00，中间还要整理来访记录，但从业13年的“心理卫士”柏一丹，却从不掉线。

平时为民，战时为兵，民兵和专武干部也来了。我区在编民兵和专武干部，主动通过电话、微信等方式向所在街道人武部报到归队，自发走上了抗疫“前线”。在合肥高铁南站，烟墩街道的民兵志愿者王羲，身穿防护服，戴上护目镜和口罩，在出站口引导旅客扫码输入健康信息。“若有战，召必回！”是他一生的格言。

还有“代购小分队”、复工专职队伍、巾帼志愿者……疫情以来，我区发动党政机关、企事业单位以及社会团体共计400多支志愿服务组织，约4.5万名志愿者参与疫情防控志愿服务，他们深入村居、小区、楼栋、车站等地，开展科学防疫知识解读、线上问题解答、密接人员随访等专业志愿服务，筑牢了防疫堤坝。

品牌化 榜样凝聚向上力量

“春风行动”是我区在疫情期间开设的志愿服务项目，由区文明办统一部署，区新时代文明实践中心和区志愿服务联合会面向全区志愿者和志愿服务组织共同发起的线上线下关爱行动，主要为封闭管控小区楼栋居民提供生活用品、食品、药品的需求收集、采购、分发等服务，以及关爱探视老人、儿童、残疾人、严重慢性病等行动不便及特殊困难群体。

“春风行动”开展以来，望湖街道沁心湖社区就有这么一批青年志愿者，他们勇于担当、冲锋在前、在疫情防控一线，奉献青春力量。金桂苑小区一位70多岁的老人，患有高血压，现有的降压药已经吃完，急需去省立医院挂号拿药。但老人行动不便，且子女不在身边，志愿者小张知道后，主动前往医院，为老人“跑腿”代购降压药。拿到药后，老人为小张竖起了大拇指，感谢他不辞辛苦、不畏疫情，帮助她解决了燃眉之急，而这对于小张来说，只是志愿服务中的一件平常小事。

当下，“春风行动”已经成为疫情中包河志愿服务的一个闪亮品牌。疫情面前，全区各志愿服务组织、志愿者或值守一线，或幕后付出，贡献志愿力量。项目化运作的方式推动形成疫情防控志愿服务品牌，凝聚了疫情防控的强大文明力量。

李香莲在战疫一线

民间自发形成的志愿服务品牌，也用实际行动传递着向上向善的正能量。李香莲是包河区蓝莲花志愿服务中心创办人，2002年走上公益之路，拿出自己的微薄工资捐款30多万，帮扶困境儿童和关爱失独孤寡老人。疫情发生后，李香莲主动向芜湖路街道请缨参战，自2月4日开始，她就没有休息过一天，也从不叫苦叫累。大家劝她休息一下，她说却说：“疫情不退，我们也不退”。她的坚守，让美丽的“蓝莲花”闪耀“疫”线。

而在南淝河畔，也有一支“红雁疫情服务队”，放弃休息时间，走村入户进行排查防控、消毒灭杀、心理援助。这支队伍的历史，更是让人叹服，4年前的洪涝灾害，她们在南淝河大堤上巡查险情劝导居民，被当地人称为“最美守坝人”；两年前面临所在地征迁改造时，她们在拆迁现场复核面积义务搬家，是居民口中亲切的“小阿嫂帮帮团”，如今疫情当前，她们三度冲锋在前。变化的是名称，不变的是热情。

榜样的力量无穷无尽。包河好人张婕、赫德良利用美术、音乐专业知识向大众传递必胜的信心，抗疫夫妻档、上阵父子兵、退伍军人等尽心值守在疫情一线……包河的“志愿红”，始终践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，在疫情防控志愿服务中书写新时代的雷锋故事，守护着和美包河。

同安街道“红雁疫情服务队”

文/刘环环 谢文君 方涛 谭丽丽

图/包河区融媒体中心

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