隔离中的坚守

自新冠肺炎疫情发生以来，根据要求，需对确诊患者居住接触区域采取疫区封闭管理。特殊时期特殊区域，隔离不隔爱，服务显真情。无论是社区工作人员、“代购”小分队，还是暖心居民……他们始终坚守在第一线，共同为战胜疫情贡献着力量。

战“疫”日记记起来

“怕吗，怕呀。苦吗，特别苦。怎么办，继续往前冲啊！我们这一群特殊的逆行者——基层社区工作者，真是可爱极了。”

这是包公街道航南社区一名95后社区工作者的战“疫”日记。刘淼，生于1995年，是个174的高个女孩。2003年的那场非典，她已经没有太多记忆，2020年新冠肺炎，她和同事奋战在一线。

她也曾经害怕过。2月2日，航运南村社区内金湾嘉园小区确诊一例新冠肺炎，社区第一时间联系派出所，在单元楼外拉起警戒线，设置疫情防控点，并成立由医疗保障、清洁消毒、居民代购、宣传引导、安保值守、后勤保障6个小组组成的疫点防控小分队。从来没见过这个阵势的刘淼有点害怕了。“这是我租住的小区，确诊人更是我一位同事楼上的邻居，当时我的腿，都吓得发抖。同事已经被居家隔离，而我们，在小区楼下吹着寒风守护着他，守护这一栋楼的居民。”日志真实地记载了刘淼直面疫情时的心情。

但职责在肩，95后冲锋在前。“2月3日早上7点50分，我来到社区，草草的吃了两口饭后，开始整理这一天的工作表。时间紧，任务重，我首先将简单一点的进出口人员登记表梳理出来，表格记录登记时间、到访户、温度等信息并打印成册，让同事帮我送到小区门口。然后我理清思绪，决定制成两个表格，一个是新型冠状病毒感染的肺炎病例密切接触者登记表，一个是金湾嘉园被封闭单元登记表。”表格制定好后，刘淼和同事就对密接者进行了一对一精细化登记，通过表格上最早和最后接触时间、接触频率、接触地点、接触方式等，精确掌握密接者与确诊病例接触史，严防疫情扩散。历经5个小时，刘淼终于将封闭楼栋目前了解情况的97户、189人全部登记完毕，并将表格打印好张贴在楼栋下，让大家第一时间清晰了解隔离人群信息。这些天来，刘淼和同事一道值守在一线，进行疫情防控宣传和巡查，密接者及孤寡老人电话随访，投诉举报车辆处理，并加入代购小分队保障居民生活，同时对封闭楼栋群众进行心理疏导等。

刘淼为居民采购食品

一线很苦，尤其是在被隔离的小区，但群众的理解和支持暖了她的心。“2月10日，在小区值守很多天了，楼下戴口罩的大爷已经认识了我，他隔老远对我说：‘丫头，水喝完了吧，我到家给你倒一点，这儿有太阳，来这晒晒，总是在那冻着了。’晚上一线工作回来的大姐，看到我在这，‘姑娘，这么晚还没回去休息呢，我上楼给你拿件衣服，这大冷天的，穿这点衣服哪能受的住！’往往令我落泪的，不是高强度的工作，不是危险的工作环境，而是这些最戳心窝、最动人心的话。”

这就是刘淼，是大家眼中“年龄最小，个子最高，饭量最大，冲在最前”的95后的战“疫”故事。

（刘环环 许瑶）

“代购” 小分队跑起来

只要在群里的小程序上填一下要什么，社区工作人员和楼管就会帮我们买好，通过电梯运输到电梯口。他们今天就帮我买了一袋蔬菜和两盒鸡蛋。”宝利丰广场9号楼的居民李女士在电话里和记者介绍，她虽然隔离在家，但也能吃上新鲜的蔬菜和肉，她很感动。

因有居民被确诊新型冠状病毒肺炎，从2月4日至今，包公街道炳辉社区宝利丰广场9号楼整个单元实行了封闭管理，楼内102户360多人实行居家隔离。记者在单元隔离楼下，看到一个临时搭建好的帐篷，身穿防护服、带着口罩的社区工作人员在楼下看护值守。工作人员分5班24小时在楼下不间断值守，确保服务及时到位，防控扎实有效。

炳辉社区党总支书记房磊带领社区工作人员夜以继日奋战疫情，从对楼内102户业主逐一排查登记到建立9号楼业主信息群，从积极安抚居民紧张情绪到收集各类诉求，从迅速收集群众生活所需到协调小区物业增加消杀频次等，房磊和同事们全方位保障隔离居民生活。社区工作人员还在区卫计、疾控部门的指导下，每天对每户隔离居民进行两次电话随访，及时跟踪体温，掌握隔离人员身体状况。

社区工作人员和热心居民还组成了志愿“代购”小分队，负责住户生活用品需求的收集、采购、分发、通知领取等工作。9号楼的居民刘孟念是一个“90后”，平时喜欢研究一些小程序，为了方便工作人员的统计和采购，他特地设计了一款采买小程序发到群里，收获点赞无数。

工作人员登记采购清单

“之前在群里，看到大家都是一个个报需要买的东西，工作人员再一个个记下来采购，我觉得很不方便，便设计了这个小程序。”在刘孟念设计的小程序上，每家填好采买内容，后台导出相关数据，梳理成表格文档，发给代购小分队负责人，此举不仅提高效率，也避免接触和聚集。“大家一起为疫情防控出份力，相信疫情很快就能过去。”

就在几天前，9号楼的楼管鲍沈燕收到一个快递，是一箱苹果。原来这是楼里的小女孩萱萱在家人的帮助下用自己的压岁钱，网购的苹果送给一线防控的工作人员。“作为这栋楼的楼管，我必须担起这个责任，坚守是为了更好地团圆。”鲍沈燕已经连续9天没有回家了，她主动放弃休假，搬到物业公司宿舍住，每天和代购小分队的志愿者一起奔波在超市和小区之间，帮居民代收快递，在业主群发布“小区防控信息日报”、每日消毒情况等，让居民吃了定心丸。 （谢文君 许瑶）

“宅家”隔离 抗疫情

2月12日，记者探访滨湖世纪社区琼林苑，该小区一居民被确诊患有新冠肺炎后，其所住楼栋被封闭，目前，该楼栋共有64户、211人仍在隔离中。

据介绍，楼栋封闭前，滨湖世纪社区已组织专业队伍进行了全面消杀，安排物业24小时值守，社区工作人员则每天7点至21点随时保障。正式隔离后，在此楼栋居住的居民必须在家隔离14天。其他不涉及确诊病例楼栋的居民也收到要“减少外出，注意自我隔离”的通知。

搬运物资

记者电话采访了住在封锁楼栋里的李女士。“从4日封闭后再也没出过门。”李女士介绍，隔离后收到了社区发的体温计、酒精等物品，“我们家三口人每天坚持测量体温，通过微信上报给工作人员，生活垃圾打包好放在门口由物业收走。”

刚听到“封楼”消息时，李女士还是很担心的。“没有想过疫情就在身边，就在同一楼栋里。而且感觉一家人都被‘锁’起来，不知道日常生活怎么办。”李女士的担忧也代表了这栋隔离楼栋其他居民的心声。琼临网格工作人员介绍，该楼栋共有6个工作人员包联建立了6个微信群，一开始每个微信群里都充斥着焦虑的声音：“没有吃的怎么办？谁来给我们送饭？送的饭会不会有问题？要是生病了怎么买药？”……工作人员一直在对业主们进行各种答疑和解释。

“我们建议居民通过网络购买，商家配送后会把物品送到小区定点处，再由我们工作人员统一送到每家每户门口。”由于封闭楼栋的户数多，每次“送货”都需要一两个小时。除了日常生活必需品，不少居民也有个性化需要。“该栋11楼的段大爷需要购买降压药品，我们先联系了社区卫生服务中心，请他们对接确定后再为大爷送药上门。”黄蓉蓉说。期间有居民提出代充燃气卡、代取快递的要求，“有一户户主，家中‘留守’了一只猫咪，我们还在她的要求下上门替她喂了猫。”在社区、网格和物业的积极安排下，封闭隔离楼里居民们的基本生活供应并未受到多大影响。“在家关了几天了，目前家里人都挺健康的，生活物资也有保障，我们微信群还有一位社区心理医生经常给我们疏导情绪，也就没有之前那样慌了。”李女士说。

对于该小区内其他未封闭楼栋居民来说，“被封楼”的楼栋并未令大家太过恐慌。采访当天，小区居民、家里经营粮油店的聂女士特别给该栋居民每户送上大米10斤。“也算是对他们的一种打气吧。希望他们都能顺利解禁，更希望疫情早日过去，大家一起迎来春暖花开。”聂女士说。

（徐汐颜）

难关 一定能挺过去

“隔离期间，社区给我们提供了周到细致的服务，有他们在，心里也不慌了。”谈到这段时间的感受，包公街道宁国新村社区兴丰苑小区居民徐先生感激不已。“这几天，我在家里阳台上，看到社区工作人员在楼下为我们送菜送货、忙上忙下，夜里还坚守岗位，太辛苦了，我真的很过意不去。”

王国梅和同事夜班值守

而对于宁国新村社区党委副书记、居委会主任王国梅来说，正是因为居民的认可，他们的工作才有了无穷的动力。今年50岁的王国梅原本已到了快退休的年龄，但疫情面前，她没有退缩，冲在了最前面。“我来社区工作将近二十年了，这里的一砖一瓦都很熟悉，这时候不能放手不管。”在兴丰苑小区9号楼被隔离封锁后，她和同事第一时间启动紧急预案，将驻守的社区工作人员按工作内容分为采购、值守、后勤、消杀和心理辅导等组别，同时建立微信群，将工作人员和被隔离的居民拉入其中，及时对接居民需求。

每天早上7点多，王国梅就要到超市为兴丰苑小区隔离户采买需要的商品、蔬菜，一一配送后常常忙碌到中午1点多才吃上午饭。来不及休息，下午又赶紧到辖区其它小区进行巡查，特别是小区出入口管理、废弃口罩处置情况，并叮嘱低保户、残疾人员等注意身体状况，有问题及时打社区电话。遇到一些没带口罩、外出闲逛的老人，她就不厌其烦地劝他们回家。到了晚上9点多，小区里基本上没有什么人外出了，她又来到人流量相对较大的前进巷等地守着，提醒往来行人戴上口罩，进行防疫宣传，往往到晚上12点才能结束一天的工作。“这两天从外地返回的居民比较多，我回去也睡不踏实，等到街上没人了再回去。”

为节省时间，她和社区同事，每餐吃的最多的就是方便面，而从大年初三开始，她已经有十多天没回家了。让王国梅感动地是，小区居民常常会自发地来到社区，有的送上自家蒸的包子，有的送来水果。辖区商户也纷纷献出爱心，红四季宾馆明确表态，如果社区和医疗单位需要，愿意免费提供房间给工作人员使用；天猫超市为社区捐赠时令蔬菜820斤；新月光茶楼和物业管理公司捐赠了400个口罩。“社区虽然是防控疫情的第一道防线，但我们不是一个人在战斗，身后还有居民强大支持，我相信，难关一定能挺过去！”

（李文琦 许瑶）

新晋妈妈 “逆”行战疫

2月11日晚上8点，烟墩街道云川社区豪门金地小区15栋楼终于解除封锁，但社区网格员王敏和她的同事们并没有松一口气。“要继续做好小区出入口值守工作，对于周边营业的超市和快餐店，也要增加疫情防控方面的检查力度。”

春节期间，云川社区工作人员被紧急召回岗位进行抗“疫”工作，正在老家庐江休产假的王敏主动放弃休假，把宝宝留给老公照顾，自己一个人回到工作岗位。刚开始，社区领导考虑到王敏的身体状况，只让她在办公室整理文字材料。但是眼看网格人手紧缺，王敏又主动请缨下网格站门岗，在豪门金地小区15栋楼进行医学隔离后，王敏和同事一起承担了出入口值守工作。

王敏在小区值守

站岗的时候，王敏老公因为宝宝哭得厉害，曾发来视频邀请，想让宝宝看看妈妈。可是王敏在排查岗位上不能有一丝一毫的疏忽，等到工作结束和同事交接完成后，她赶紧回拨手机，在视频里安抚宝宝。  

由于15栋居民实行医学观察期间无法外出，他们的快递到了小区门口后，也不能自己领取。王敏便和同事用小推车将物品从小区门口推到楼栋，再一家家地送货上门。疫情特殊时期，各方物资都十分缺乏，社区也不例外，工作人员唯一的防护就是一副口罩，而每天要和这么多人打交道，说不担心是不可能的。王敏的老公几次说带宝宝回合肥和她团聚，但她担心自己接触人多，孩子抵抗力差，都没有同意。然而，每天晚上她都会因为想念宝宝失眠到深夜，反复翻看孩子的照片和视频。“现在也开始理解自己的妈妈了，不是不想孩子，是这个时候一线更需要我们。”王敏的妈妈是一名村居的一名工作人员，因为忙于工作对家庭照顾较少，这曾让儿时的王敏感到委屈。“没想到，长大后就成了她。”

王敏还动员自己的弟弟王旭朝来社区当志愿者，王旭朝是辽宁传媒学院录音专业的一名大二学生，因为疫情延期开学的他欣然答应了姐姐的提议，测温、登记、劝导……在王敏的指导下，王旭朝很快上岗。“之前怀孕时身体不好，社区给了我很多照顾，现在要尽自己所能，带动身边人，一起加入这场与病毒的战斗！”

（李文琦 高蜜）

暖心社区 守护百姓健康

芜湖路街道曙光社区曙宏南苑小区是我区首位确诊患者所居住的小区。但这起病例的发生，并没有对小区居民的生活产生太大的影响。如今，患者已治愈出院，小区内也仅剩一户确诊病例密切接触者正在接受居家医学观察，目前各项体征平稳。

2月12日上午9点，社区工作人员王春梅、叶道美根据小区这户密切接触者提供的购物单，上门送来了代购的牛肉、砂糖橘、瓜子、鸡腿等物资。“我们把东西给您放在门口了，您待会打开门拿一下。”看到这户居民开门领走了物资，她们才放心的离开。

虽然这位患者家住曙宏南苑，但他从湖南郴州出差途径武汉回来后，便没有再回小区生活，而是一直在酒店住宿。经过详细的流行病学调查后，曙光社区辖区内该患者的4户密切接触者均进行了居家隔离，社区工作人员根据他们的要求，每两三天为他们代购一些物资送上门。东陈岗服务站站长臧长俊介绍，除了每天按时上门消毒，“我们每天还通过微信电话等方式进行回访，了解他们的体温等健康状况，有时也进行一些简单的心理疏导。”

确诊患者的家人也在家中完成了14天的居家隔离，现在已经解除。“给我们社区物业点赞！神速高效！”隔离期间，患者的爱人看到工作人员上门送上的物资，发朋友圈表示感谢。

为居家隔离人员送桶装水

在疫情发生后，小区进行了封闭式管理，进入小区都要进行体温检测，居民凭物资采购证每户每两天可出门采购一次。同时，为了方便上下班人员进出，他们还为上班族统一印制了工作出入证。据了解，该小区共有871户居民，目前已发放出入证580张。

（叶玉庭 孙志敏）

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