党员“路段长”引领“红色管家”服务

“老张，早啊！今天水果很新鲜啊，摆放的时候记得不要占用人行道啊！”“放心吧，我记着呢！不能‘出房经营’！”这段再普通不过的对话，是宁国新村“路段长”包诗文的一项日常工作。

建成于上世纪八十年代的宁国新村小区紧邻曾经红极一时的美食街——前进巷。2018年，前进巷在拆除违章建筑、关闭餐饮店面，完成环境整治后，包公街道宁国新村社区在该小区实施“红色领航·和美小区”试点工作。社区党总支成立了以宁国新村社区前进支部及其下设的党小组为主导的“红色管家”组织，积极探索城市基层党建引领社区治理工作。

“宁国新村小区人员构成复杂，流动人口和老人居多，一直是无物业、无主管部门、无人防物防的‘三无小区’，社区治理难度大。”社区党总支书记王春介绍，2017年，社区将小区治安、保洁等部分物业服务外包第三方，“但要从根本上激发小区活力，还需要让居民从被动旁观者变为主动参与者。”

“红色管家”成立后，社区将前进巷分为四段，以周边紧邻的15座住宅楼为先期试点楼栋，每段选出1名党员任“路段长”，由1名物业保洁人员，1名商家代表,1名社区工作人员，共同组成一支志愿服务队伍专职管理包保路段。同时，为方便居民反馈问题，建立“红色管家”微信群，积极组建以党员、居民代表、商家代表、物业代表为主体的议事平台，努力打造信息收集、信息处理、信息反馈的“闭环式”管理模式。

“前几天刮大风吹到了一棵树，压着墙头很危险，我们第一时间反馈到群里后，社区立即联系了相关部门来解决问题。”“红色领航·和美小区”建设开始后，包公街道将熟悉社区情况的包诗文调来“支援”，“我就在25栋包家楼里长大，对这里感情深厚，如今能和大家一起参与社区治理，有一种把自己家打理好的责任感、参与感和幸福感。”

为积极探索社区协商治理体制，补齐社会服务短板，今年初，宁国新村社区建立了社区社会服务站，以平台为依托，以专业社工为支撑，发现调动基层社会力量，孵化社会组织。刚刚过去的3月，社区就开展了“三八妇女节”主题活动、“邻里互助”公益便民服务、社工宣传周、“人在暖途”困境家庭救助项目等多项公益活动。“4月份，我们还设计了免费理发、测血压、义诊、‘银发课堂’等十多项活动，社区居民参与热情十分高。”社区工作者全欣介绍，“目前，社区正积极招募志愿者，成立志愿服务队伍，不少全职妈妈都积极参与进来。”

未来，宁国新村社区还将以辖区悦邻书房为阵地，打造集党建活动、社会组织联合会、居民议事协商为一体的社区活动平台，让广大居民走出“小家”，走进社区“大家”。  （包育晓）