“红管家”打通小区服务“最后一米”

《包河》讯 “陈阿姨，我们给你家检查电路、燃气来了，您使用上有啥不会的，记得告诉我”“孙老，卫生间下水上次疏通后现在可好了，有问题您说一声”……近日，“红管家”服务驿站19栋党小组组长彭立福带着党小组成员们挨家挨户探望小区里的9户独居老人，检查家中电、气使用安全情况，为老人排忧解难。在淝南家园，像他们这样的党员先锋，都会被小区居民亲切地称为贴心“红管家”。

“遇事就找‘红管家’”，这是常青街道践行“红色领航·和美小区”建设，积极探索城市基层党建引领社区治理带来的新变化。为了彰显党员先锋模范作用，激活党建“末梢神经”，常青街道以“红管家”服务驿站管理模式破解小区治理难题。

“淝南家园是个回迁小区，居民超万人，基层事务繁杂，住户情况复杂，单靠社居委收集处理民情，势单力薄。”淝南社区党委书记盛光金介绍，常青街道率先在淝南家园先行先试，成立“红管家”服务驿站，以驿站为主抓手，将辖区191名党员划分为4个“红管家”党支部、42个楼栋党小组，同时整合居民代表、乡贤、社工、志愿者等力量，在每栋居民楼形成“党员带头、多元共治”的挂牌服务。

“红管家”服务驿站设立“三岗六大员”。“三岗”，即党员先锋岗、居民乡贤岗、社团志愿岗，“六大员”指政策宣传员、民情信息员、纠纷调解员、文明劝导员、工程维修员、安全巡查员。“这群‘红管家’既能上门入户宣传党的方针政策，还能提供便民生活、矛盾调处、综治安全等服务，让社区服务延伸至小区、楼道甚至每个家庭，激活了社区治理‘神经末梢’。”该负责人说。短短几个月，“红管家”已经发挥出巨大优势，管出社区和谐的同时，更赢得了社区居民的真心点赞。

今年以来，我区持续深化多元社区治理，筹备组建区级大共治中心，全面推行“大共治”，致力将“城事”一网打尽，形成“十分钟管理全覆盖”的高效率治理新模式，并将“红色领航·和美小区”建设作为治理前端，创新小区治理模式。“设立‘红管家’服务驿站，是推行‘大共治’的重要抓手，更是基层民主政治建设的创新之举，通过党员的先锋模范作用和党组织的战斗堡垒作用，最大限度地发动群众为群众，实现广大居民自我管理、自我服务，通过打通社区服务的‘最后一米’，让党员从中锤炼党性，让群众从中收获幸福。”常青街道党工委主要负责人说。

（徐汐颜 鲍俊良 彭克长）