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“双十一”强势来袭 电商大战一触即发

编辑日期:2017/11/10 9:36:21   作者:新闻中心   

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一家瓷器企业工作人员拍摄商品图片

 

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电商企业工作人员正在制作“双十一”海报

 

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“蔓月家”合肥分仓紧张备货中

 

在小蚂蚁菜园滨湖农场,工作人员正在对蔬菜进行分拣 李文琦摄.jpg

在小蚂蚁菜园滨湖农场,工作人员正在对蔬菜进行分拣

 

核心阅读:一年一度“双十一”再度来袭,这个曾经的“光棍节”已然演变成了全民狂欢的网络购物盛宴。除了消费者看得见、摸得着的变化,供给侧结构性改革也促使更多变化发生在生产、物流等消费背后的环节。

随着传统行业与“互联网+”融合不断加强,我区电子商务领域也逐渐呈现出多种业态:线上线下O2O模式、农村电商、社区电商、生鲜电商、跨境电商、电商产业园区等。近日,走访我区各产业基地和电商企业,商家们纷纷摩拳擦掌、亮出绝招,新品登场、红包备好、货源充足……“双十一”电商大战一触即发。

行业新手初次涉战

走进包河经开区青年电子商务产业园,无声的硝烟悄然弥漫,“双十一”大战迫在眉睫。“早在上个月,园区各家就使出浑身解数积极筹备,我们也集中开展多次培训,主要针对线上店铺运营,为大家做好服务指导。”青电园招商部副总经理胡超超介绍。

“今年第一回参加‘双十一’,团队也处在磨合期,所以有些兴奋激动和紧张。”合肥逐鹿陶瓷有限责任公司运营总监杨智慧说。逐鹿陶瓷成立于2016年底,是目前国内最大的釉中彩生产基地——安徽省含山民生瓷业有限责任公司全资注册的子公司。“我们依托母公司强大的基地供货能力、产品器型花面开发能力以及线下批发零售国内全覆盖优势,全面铺开互联网线上销售业务。”

据了解,目前逐鹿陶瓷拥有运营、美工、设计团队20余人,开设了天猫旗舰店、专营店、淘宝企业C店等多家店铺。杨智慧介绍,“平时我们线上主推商超热销的十款产品,但针对‘双十一’,又特意开发出‘十里桃花’等五款样式新品。相较线下88元一套的价格,线上加大折扣力度,并低价推出爆款和秒杀产品。”

在拥有丰富营销经验的杨智慧看来,通常一家新兴电商公司,线上平台跟上节奏是关键。产品销量、口碑、广告投入以及客户反馈意见等必须持续关注,准确把控,及时做出回应。“压力更大,考验也更多。”杨智慧表示,就当前策略来说,公司预备走以量取胜路线,争取“双十一”销售额达到100万。“当日排名很重要,人气高起来的话,就算当天不挣钱,也会起到宣传作用。”

金牌卖家淡定迎战

随着零售2.0和3.0时代的来临,电商行业不断谋求变革,更多店家转向瞄准细分人群进行精准销售。“我们现在拥有2万名金牌会员,‘双十一’当天,将针对这一客户群开展红包喷泉活动。”同样位于包河经开区的蔓月家负责人卢燕莉介绍。这是一家拥有10年销售经验的家居业金牌卖家。

本月初,蔓月家“双十一”备战工作全面展开。750平方米的仓库堆满了沙发垫、床垫、毛绒玩具等产品,工人们正井然有序地打包着。“经过多年考验和升级,现在我们完全能够从容应对高峰期。”卢燕莉说,虽然今年公司大促的‘主战场’放在了江浙,但合肥分仓也是重要仓储中心之一,“双十一”当天,预计销售10000单,销售额突破100万。

状态轻松的卢燕莉淡然地表示,“今年估计还会‘爆仓’,但我们已经提前和汇通、邮政等多家物流公司做好了接洽沟通,对方也已安排相应工作人员和车辆取货配送,充分保障当天发货量70%以上,保证下午两点前所下订单全部出货。”她介绍,今年预售的订单早已备好,可以分流当天带来的压力。机器打包和人工打包也同步进行,整体工效提高50%以上。

“在预热期、‘双十一’、余热期我们都会推出针对性促销活动,尤其大促当天早上8—9点、下午2—3点、晚上10—12点三个购买高峰时段,全力抢占销售高地。”卢燕莉说,10年来,产品多元、品质发展一直是公司固守的根本。因为口碑好,产品更远销海外。“对于来自日本、马来西亚等国的越洋订单,我们会通过急运仓,及时将货发出。”

生鲜农产抢眼参战

面对“购物节”,生鲜农产品电商也不甘袖手旁观,纷纷加入“双十一”大战。安徽小蚂蚁农业科技有限公司地处牛角大圩深处,是目前我省规模最大、会员最多的生鲜食材宅配企业。公司旗下个人会员15000名,企业集团客户150余家,搭载“互联网+”的春风,小蚂蚁逐步闯出大市场。

一大早,从田间地头刨出的山芋、萝卜以及大棚新鲜摘下的辣椒、青菜、瓠子等各类农产品铺满了仓库,包装礼盒整齐地堆放在墙边。“目前基地蔬菜瓜果日产量3000斤以上,货源充足,调配顺畅,物流专线,为即将到来的‘双十一’做足准备。”小蚂蚁菜园滨湖农场负责人刘倩倩介绍。

据了解,去年“双十一”当天,小蚂蚁售出各类储值卡、会员卡近300张,网单2400单,总收入超过120万元。“今年我们于11月1日提前开启销售,小蚂蚁优选电商平台每天推出1款限量1元火爆产品,预计‘双十一’整体销售可达200万元。”刘倩倩表示,品种齐全的农产品、现代化的分拣包装中心、高效的配送团队,让小蚂蚁面对“年度狂欢”,依然能够保障优质的服务。

一直以来,小蚂蚁滨湖基地实行封闭生产、有机肥种植,物联网监控,“从农场到餐桌”全过程管理可追溯。“我们在全省共有1500亩生产基地,干货、米面粮油等原产地直发,充分保证食材的新鲜、安全。”在刘倩倩看来,农产品电商的出路还是本地化、社区化、O2O。“我们正准备投放一批生鲜自提柜进小区,消费者线上下单,线下自行取货。同城物流半天就能将新鲜蔬果送达市民家中。”

线上线下实力混战

香菇、银耳等“干货”类农产品以及葡萄干、葡萄酒等农业产业链深加工产品,不受保鲜冷藏制约,市场竞争充分,“双十一”无疑是个扩大销售的好机会,不少此类商家卯足了劲。“平时线上平台每天只有几十件订单,‘双十一’价格优惠幅度大,一天就能达到五千单。”大圩葡萄酒有限公司总经理毕晓雪表示,虽然会面临相对较大的打包压力,但临时雇佣二三十名工人,也完全可以解决问题。

在大圩镇游客接待中心,建设于此的“七彩田园”电商平台一派繁忙,十多位工作人员正努力维护着网站和系统的运营。“我们与特色农产品超市对接,依托大圩国家4A级景区探索新型电商模式,线下体验带动线上销售,线上推广带动线下销量。”平台负责人朗坤物联网公司总经理刘丙华介绍,目前,朗坤沃农、鲜来鲜得、爱民生态、圩田坊等多个本土知名品牌入驻“七彩田园”,覆盖新鲜蔬果、干货、肉、禽、蛋、花卉等近千种产品。面对“双十一”,各家早已信心十足地提前做好农产品储备。

值得一提的是,面对“双十一”,实体店也开始主动出击,多重让利手段“截流”。走访发现,我区各大商超以及零售品牌门店均有“满返减”等促销字样。在包河万达商场的鞋靴专柜,商家纷纷打出“双十一”优惠活动海报。“部分新款也有折扣,年度最低价。”销售人员热情介绍。一旁,正在试穿的郝女士表示,相较线上,更倾向能直观感受产品的实体店。

韬光养晦来年再战

与其它电商热火朝天的忙碌场面不同,金大圩农业科技有限公司稍显平静。“我们就不挤‘双十一’这个热浪了,明年再开火。”总经理吴东风坦言,“虽然作为‘新农人’,很需要在积极参与中找到价值和机会,但农产品电商面临品牌建设、冷链配送、产品标准化、消费者忠诚度、用户体验等一系列挑战,夯实基础才能乘风破浪。”

吴东风认为,“双十一”活动期间物流本就不堪重负,优质的产品、完备的包装、可靠的配送、及时处理客户反馈等要素不可或缺。“农产品附加值低,需要的是可持续性发展,所以一定不能因为促销而降低服务品质,否则得不偿失。”他表示,由于现阶段农产品电商比较适合高质高价的高端模式,金大圩计划先推出1—3款高端葡萄进行精细化包装,以适当优惠,突出用户体验,提高客户粘度。

目前,由大圩镇都市农业产业联盟牵头,金大圩建立起保鲜冷库,2000立方容量可存储5万斤新鲜果蔬,以应对农产品季节性、仓储难等问题。“‘双十一’只是一朵筋斗云,短暂地翻越后,品牌维护和产业发展才是长久。”吴东风说,金大圩准备在合肥建立300家水果业务合作店,开辟如航空、酒店等大单位配送渠道,在周谷堆批发市场设立合作单位,肥东、肥西、长丰、巢湖等主城区周边县市可直接提货。预计全年增加销售约200万公斤,全年毛利润1000万元以上,大大减轻果农销售压力的同时,带动农民增收致富。

与吴东风相仿,大圩徽姑娘创业联合会负责人范淑丽,一名扎根大圩创新创业的外地“高材生”,也表明了同样想法。在范淑丽看来,农产品电商不只是简单的“农产品+电商”,结合互联网之前,必须审视好产品的规模化、标准化、特色化,自己选择理性看待、慎重参与。“营销之外还有很多内功要练,所以我们今年暂且主力建设独立电商平台2.0版,不去入驻现成的大流量平台,不盲目跟风参与‘双十一’大战。”

王月靖 王嫣然/文

王子 谢文君 李文琦/图