全市首家文明诚信经营菜市获点赞

地面洁净无水渍、摊位上的上千种食材精致摆放、经营户们满面热情诚信经营……日前，记者走进全市首家文明诚信经营菜市——常青街道凌大塘菜市，整个市场内人头攒动，交易火热，处处洋溢着文明诚信经营之风。

“这段时间的努力经营没有白费，这次评选，我们家继续拥有流动红旗。”站在自家摊位中间，经营户郭红梅看着头顶悬挂的“凌大塘菜市文明诚信经营户流动红旗”，一脸自豪。从事蔬菜销售十余年的郭红梅表示，能够得到流动红旗，说明顾客认可自家蔬菜的质量以及服务。“做生意要文明、要诚信，我们会继续努力，争取做得更好。”郭红梅笑着说。别看只是一面红旗，有意争取的经营户大有人在。紧邻郭红梅摊位的经营户谢明鲁刚入驻菜市场两个月。“我刚来不久，属于起步阶段。现在每天我都花六个小时去周谷堆挑选新鲜的蔬菜，有信心拿到流动红旗。”谢明鲁一边精心打理着菜摊一边说道。

凌大塘菜市目前有摊位40余家、门面房60余家，服务着周边近3万居民。为加强经营户诚信经营和更好地为消费者服务的意识，菜市在全市率先引入了激励竞争机制，定期开展文明诚信经营户评选活动。评选内容包括商户卫生环境、服务质量、菜品质量、诚信经营等多个方面，摊位每季度评选一次、门面房每半年评选一次，结果张榜公示。

“2014年，经凌大塘社居委的同意，我们开始负责菜市物业管理工作。最近，我们开展了新一期文明诚信经营户评选活动。经过综合考评，共有3家摊位及6家门面房经营户分别被授予‘文明诚信经营户’流动红旗和流动牌匾。”南凌物业相关负责人介绍，活动中被评上的经营户除了被授予流动红旗或牌匾外，还享有免去一个月市场管理费的奖励。

据了解，凌大塘菜市还建立了投诉举报受理机制，在显著位置公示了举报电话，设置了投诉建议簿。“如果经营户因为服务态度不好、计量缺斤短两、商品以次充好等无良行为受到消费者投诉，我们在调查核实后，会责令经营户当场纠正，且予以通报批评。”该负责人介绍，到目前为止，市民对菜市场和经营户的有效投诉为零。

“我们每天过来买菜，相比普通商户，肯定首选流动红旗经营户。现在商户们都很热情，市场环境大变样，受益的还是我们这些居民，买得安心，吃得放心，这种激励方式很赞！”买菜市民对菜场也是连连点赞。

“引入激励竞争机制，定期开展文明诚信经营户评选活动，市场大变样，居民得实惠。我们将在全街道所有菜市推行这一举措，扎实推进城市管理提升年活动。”常青街道相关负责人介绍。 （鲍俊良 徐汐颜）