匠心筑梦文明风 品质致远包河梦

从最初整治环境卫生脏乱差起步，到全社会“讲文明、树新风”公益广告全面铺开；从“要我创建”到“我要创建”，市民文明素质和城市文明程度不断提升；从“内化于心”到“外化于行”，学雷锋志愿服务活动蓬勃开展……五年来，文明已逐渐成为包河人的一种自觉追求。在不久前的评比中，我区以排名第一的成绩蝉联“安徽省文明城区”殊荣，并获评“第三届安徽省未成年人思想道德建设工作先进区”荣誉称号。

公益广告营造社会氛围

“用文明装点城市，用行动美化包河”……如今，行走在包河的主次干道、居民小区、公园广场等公共场所，一幅幅“讲文明、树新风”公益广告不仅赏心悦目，也让社会主义核心价值观在潜移默化中起到了成风化人的作用。

近年来，我区大力推进社会主义核心价值观和“讲文明、树新风”公益广告进居民小区、进农贸市场、进商场超市，制定全省首个围挡设施景观化提升实施意见、城市立面和亮化环境整治实施方案，突出“徽风皖韵”文化风格，打造城市立面景观和文化文明长廊。征集“品质包河·讲文明树新风公益广告宣传标语”近1千条，反响热烈。此外，区委区政府还不断加大公益广告投入，今年全区新增公益广告面积3.4万平方米。

志愿服务展现城区形象

一张张亲切的笑脸、一声声温暖的问候、一次次无私的奉献……从抢险救灾到展会保障，从文明交通引导到城市环境保护，无论是高铁站，还是居民小区、马路边，哪里有需要，哪里就有志愿者的身影。在包河，志愿服务四季常在，不是一阵风，也不是走过场，而是固化于制、实化于行。

近年来，我区坚持把志愿服务工作作为创新社会治理和加强精神文明建设的重要抓手，积极探索“社工+志愿者”的有效方式，搭建志愿服务对象和服务项目对接的平台，构建网格化覆盖、规范化运行、阵地化服务、项目化运作等机制，推广使用“志愿包河”手机APP，准确记录志愿者服务时长，认定千余名星级志愿者，完善回馈嘉许机制。目前，全区各类志愿者网上注册6万余人，成立了13大类、近400支志愿服务队伍，涌现出一批全国、省市志愿服务优秀集体和优秀个人。滨湖帮客、志愿服务广场成全省亮点，社区志愿服务工作站和社区志愿服务广场建设实现全覆盖。

机制创新助推常态长效

在路上发现市容市貌和城市管理中存在的问题，综管员或普通市民均可拿出手机扫描附近的环境整治“二维码”，及时上报提交信息，方兴社区信息化平台收到后将第一时间安排人员解决。2016年9月以来，方兴社区在辖区14个网格基础上，整合辖区市政、园林、交通、城管、派出所等9个执法部门作为动态参与力量，实现传统的单一管理向规整合一转变，通过大综管跑出城市管理“加速度”。

这是我区以机制创新助推文明创建的一个缩影。为确保常态长效，我区还实行区领导包联责任区工作制度，落实全域化责任。委托第三方测评机构常态开展随机暗访测评、排名通报、跟踪问效、约谈问责。针对非法小广告、农贸市场、生活小区、交通秩序等重难点问题，区政府拨付专项资金进行市场化管理，并出台易于操作的管理考核办法，奖优惩劣，探索纳入诚信建设渠道，以长效机制助推文明创建常态化。

（夏明静　李文琦）