新媒体助力“百日行动”

“枫丹苑东门沿街商铺水泥黄沙乱堆放，今日上午全部清理完毕”“天山路中间护栏倒塌已处理好”……自去年12月下旬“百日行动”启动后，包河区滨湖世纪社区创新思路，充分利用新媒体便捷、实时和直通性，通过微信、QQ等新媒体工具，打造“一体化作战、立体式沟通、全方位督查”综管模式，让各综管小组“无缝对接”。

该社区开设“百日会战·清洁社区”微信群，成员涵盖社区负责人、综管小组成员及网格管理人员，各网格比成效赶行动，通过图片、视频、文字等方式，在群里实时滚动播报工作动态、存在问题等，实现“零时差”，社区负责人在线点评。

几天前，该社区负责人在日常巡查中发现，社区所辖振徽苑小区整体干净，但19栋楼车库附近垃圾很多。社区商圈及振徽苑综管小组在微信看到这条信息后，立即着手处理，并于一个小时内将处理结果在微信群公布。微信群内交流打通了昔日沟通不畅“梗阻”，将发现的问题信息实现“群共享”，问题也得到“秒解决”。

在“百日行动”督查方面，微信等新媒体在该社区被广泛运用，各网格及社区大综管人员每天将工作数据上报至微信群，群成员互相监督、对比。滨湖世纪社区还建立以岗位目标为核心的实绩考核指标体系，量化实绩考核。该社区利用各微信群和现场督查相结合方式，督查工作进展、执行、完成情况及一线队员干部实际表现，并在微信群实时通报。

不仅如此，滨湖世纪社区还在“世纪早茶”等微信订阅号上同步推送图文并茂的“百日行动”信息，增强居民群众与社区之间的交流沟通。截至目前，该社区“百日行动”共张贴违停告知单638张，温馨告知单约150张，致商铺一封信317封，劝离违停机动车1596辆，劝离违停非机动车2204辆，劝离流动摊点1670次，劝离出店经营1614家次，铲除小广告744处，仅1月份就处置数字城管案件711件。

·李多庆 本报记者 王蔚蔚·